إغلاق مؤقت

في إطار التزامنا المستمر بسلامة ضيوفنا وموظفينا، فقد قررنا إبقاء مدينة الألعاب المائية ياس ووتروورلد أبوظبي مغلقةً حتى إشعار آخر. نشكركم على حسن تفهمكم خلال هذه الفترة ونتطلع قدماً لاستقبالكم في مدينة الألعاب المائية الرائدة عالميًا قريباً. يرجى مراجعة موقعنا الإلكتروني لمعرفة آخر المستجدات.

فيما يلي تجدون المعلومات المتعلقة بتذاكر الدخول والبطاقات السنوية خلال فترة الإغلاق المؤقـت.
نرجو منكم متابعة هذه الصفحة باستمرار للتعرف على آخر المستجدات.


التذاكر


تذاكر اليوم الواحد

يحصل زوار المدينة الترفيهية الذين قاموا بشراء تذاكر اليوم الواحد المؤرّخة على إمكانية تغيير تاريخ الزيارة مجانًا أو استرداد قيمة التذكرة بالكامل.
يحصل زوار المدينة الترفيهية الذين قاموا بشراء تذاكر اليوم الواحد غير المؤرّخة على إمكانية استرداد قيمة التذكرة بالكامل.


تذاكر المدن الترفيهية المتعددة

يحصل الزوار الذين قاموا بشراء تذاكر المدن الترفيهية المتعددة، المؤرّخة على إمكانية تغيير تاريخ الزيارة مجانًا أو استرداد قيمة التذكرة بالكامل. يحصل الزوار الذين قاموا بشراء تذاكر المدن الترفيهية المتعددة غير المؤرّخة على إمكانية استرداد قيمة التذكرة بالكامل.

كما يحصل الزوار الذين يملكون تذاكر المدن الترفيهية المتعددة غير منتهية الصلاحية والتي ما زالت تحتوي على عدد زيارات غير مستخدم، إمكانية تغيير تاريخ الزيارة مجانًا أو أو استرداد جزئي من قيمة التذاكر.


حاملو البطاقات السنوية

سيتم التواصل مع جميع حاملي بطاقات مدن ياس الترفيهية السنوية سارية المفعول.


كيفية استرداد قيمة التذاكر أو تغيير تاريخ الزيارة

لاسترداد قيمة التذاكر التي قمتم بشرائها، يرجى التواصل مع ياس كونسيرج (البريد الإلكتروني: contact@yasconcierge.com، هاتف: 600 511115 من داخل الإمارات أو (+971) 2 496 8000 (من خارح دولة الإمارات)، خلال الفترة بين الساعة 8:00 صباحًا والساعة 8:00 مساءً (بتوقيت منطقة دول الخليج).
 
في حال شرائكم للتذكرة من مصدر خارجي، يرجى التواصل مع هذا المصدر للاطلاع على سياسة تعديل/استرداد قيمة الحجز.
 نود لفت انتباهكم إلى أننا لا نتحمل مسؤولية أي نفقات إضافية، مثل مصاريف التنقل.