text

شروط استخدام موقع ياس ووتروورلد الإلكتروني

القسم القانوني

معلومات عامة
مرحبًا بك في موقعنا الإلكتروني. إذا واصلت تصفح هذا الموقع الإلكتروني واستخدامه، فإن ذلك يعد موافقة ضمنية منك على الالتزام والامتثال للشروط والأحكام التالية التي تحكم مع سياسة الخصوصية لدينا وتتوفر نسخة منها هنا: www.yaswaterworld.com علاقتنا معك فيما يخص هذا الموقع الإلكتروني. وفي حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط والأحكام، فيجب عليك عدم استخدام هذا الموقع الإلكتروني
من نحن
يتم تشغيل ياس ووتروورلد جزيرة ياس، أبوظبي (المشار إليه فيما يلي بلفظ “المدينة الترفيهية”) والنطاق www.yaswaterworld.com (المشار إليه فيما يلي بلفظ “الموقع الإلكتروني”) بواسطة شركة ميرال إكسبيرينسز ذ.م.م، المشار إليها فيما يلي بلفظ “ميرال” أو نحن” أو “لنا” أو “لدينا”. يشير لفظ “أنت” إلى الشخص المستخدم أو المتصفح لهذا الموقع الإلكتروني.
الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام هذا الموقع الإلكتروني بأي صورة من الصور التالية:

  • على نحو يؤدي إلى انتهاك أي من القوانين أو اللوائح المحلية أو الوطنية أو الدولية المعمول بها. على نحوٍ يمثل احتيالاً، أو يتضمن أي تأثير أو غرض احتيالي. بغرض إضرار – أو محاولة إضرار – الآخرين بأي صورة من الصور. لإرسال – أو توجيه – أي مادة
  • إعلانية أو ترويجية غير مصرح به أو غير مرغوب فيها أو أي من أشكال الجذب المماثلة الأخرى (البريد الإلكتروني العشوائي أو الرسائل غير المرغوب فيها). للإرسال المتعمد لأي بيانات أو إرسال أو تحميل أي مادة تحتوي على فيروسات أو تروجان أو فيروسات
  • متنقلة أو فيروسات موقوتة أو برامج لتسجيل نقرات لوحة المفاتيح أو برامج تجسس أو برامج إعلانات متسللة أو أي برامج ضارة أخرى أو شفرات حاسوبية مماثلة تم تصميمها - للتأثير بالسلب على تشغيل أي جهاز أو برنامج حاسوبي (يُشار إليها جميعًا بلفظ “فيروس”).
  • لإعادة إنتاج أي جزء من هذا الموقع الإلكتروني أو تكراره أو نسخه أو إعادة بيعه.
القواعد الخاصة بشبكات التواصل الاجتماعي

نهدف أن تكون مجتمعاتنا على الإنترنت مكانًا يشعر فيها الجميع بالراحة، مما يعني أن هناك قواعد سارية على استخدامك لها. لضمان استمتاع زوار صفحاتنا على شبكات التواصل الاجتماعي بتجربة إيجابية، نهيب بك عدم إرسال أو نشر أو تحميل أو استخدام أو إعادة استخدام أي محتوى أو تعليقات (بما في ذلك الصور والفيديوهات) قد تتصف بأي من ما يلي:


  • تمثل انتهاكًا لبنود وسياسات موقع التواصل الاجتماعي ذي الصلة.
  •  تهديدية أو مضايقة أو مسيئة أو عنيفة أو محرضة على العنف أو أي شكل آخر من أشكال التحريض.
  •  تشجع على ارتكاب سلوك يعد من الجرائم الجنائية.
  •  تمييزية أو عنصرية أو ذات محتوى جنسي صريح، أو مبتذلة أو مسيئة لثقافات أخرى.
  •  غير قانونية.
  •  تتضمن معلومات دعائية، بما في ذلك ارتباطات ويب توجه إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف خارجية أو إلى منتجاتهم أو خدماتهم.
  •  تتضمن دعوة لنشاط سياسي أو ديني.
  •  تمثل تعديًا على أي حقوق ملكية فكرية أو حقوق في الخصوصية أو حقوق خاصة بالدعاية.
  •  تطلب أي معلومات شخصية أو خاصة من أي شخص.
  •  تشهيرية أو افترائية.
  •  خاطئة أو احتيالية أو مضللة.
  •  فاسدة أو عبارة عن بريد عشوائي أو تحتوي على فيروسات.
  •  خارج سياق الموضوع أو ليس لها صلة بالمدينة الترفيهية.
  •  غير ملائمة بصورة أخرى لمجتمعاتنا على شبكات التواصل الاجتماعي.

لا تصادق شركة ميرال بالضرورة على – وليست مسؤولة عن – دقة أي عبارات أو آراء أو تعليقات أو اقتراحات أو معلومات أخرى مذكورة صراحةً أو موجودة في تعليقات المستخدمين ومنشوراتهم على صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي. وليس علينا أي التزام بمراقبة أي من صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي أو رصدها أو تعديلها. تتحمل أنت وحدك المسؤولية عن محتوى تعليقاتك أو منشوراتك على صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي. يخضع استخدام القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً لأي من صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لموافقة والديْهم أو الأوصياء عليهم.

إذا وجدت أي محتوى أو تعليقًا منشورًا على صفحتنا على مواقع التواصل الاجتماعي ترى أنه لا يتفق مع أي من الشروط والأحكام الخاصة بهذا الموقع الإلكتروني، يرجى إبلاغنا هنا على هذا البريد الإلكتروني: socialmedia-me@miral.ae وفي النهاية، يرجى العلم بأن شركة ميرال تحتفظ بحق استخدام و/أو نسخ و/أو توزيع و/أو الإفصاح عن أي محتويات أو تعليقات نشرتها على صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي – بما في ذلك أي أفكار أو معلومات ذات صلة بمنتجاتنا – من دون تقديم أي تعويضٍ لك. تشهد وتقر بأن لديك الحقوق والأذونات اللازمة لاستخدام أو استغلال – والسماح لنا باستخدام واستغلال – أي محتوى أو تعليقات تنشرها على صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي. توافق على عدم تنفيذ أي حقوق أدبية أو تبعية تتعلق بأي من هذه المحتويات أو التعليقات ضدنا أو ضد أي من مستخدمينا المصرح لهم.

يسرنا وجودك في مجتمعنا على شبكات التواصل الاجتماعي وننتظر الاستماع إلى أفكارك.

العواقب

  •  في حال قيامك بأفعال لا تتفق مع هذه الشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني، فسوف نتخذ ضدك الإجراءات التي نراها مناسبة دون أن نرسل لك إخطارًا، بما في ذلك أي من الإجراءات التالية أو جميعها:
  •  حذف أو إخفاء أي منشورات أو مواد قمت بتحميلها.
  •  الإبلاغ عنك إلى موقع التواصل الاجتماعي ذي الصلة.
  •  منعك من الدخول إلى هذا الموقع الإلكتروني و/أو صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي في المستقبل.
  •  اتخاذ الإجراءات القانونية ضدك.
  •  الإفصاح عن معلومات ذات صلة إلى السلطات المعنية بتنفيذ القانون.
أحكام عامة
  • يعد استخدامك لأي من المعلومات أو المواد المنشورة على هذا الموقع الإلكتروني على مسؤوليتك الشخصية، ونحن لسنا مسؤولين عن ذلك. وسوف تتحمل أنت وحدك المسؤولية عن التأكد من اتفاق أي منتجات أو معلومات متوافرة على هذا الموقع الإلكتروني مع متطلباتك الخاصة.
  • يخضع استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني لتنظيم قوانين الإمارات العربية المتحدة، ويخضع لتنظيمها أيضًا شروط وأحكام هذا الموقع الإلكتروني وكافة السياسات والشروط والأحكام المتعلقة بهذا الموقع الإلكتروني وأي نزاع ينشأ عن أي منها.
  • يجوز لشركة ميرال تغير محتوى هذا الموقع الإلكتروني وشروطه وأحكامه (كليًا أو جزئيًا) في أي وقت دون إرسال إخطار مسبق إليك. يتعين عليك متابعة هذه الصفحة من آنٍ إلى آخر للتعرف على من هذه التغييرات، التي تعد ملزمًا بها قانونًا.
  • قد يكون هناك برامج معينة مطلوبة للوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني أو استخدامه أو للفتح الإلكتروني للتذاكر المشتراة عبر هذا الموقع الإلكتروني. لن تكون شركة ميرال مسؤولة أمام أي مستخدم عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن أي من هذه البرامج أو ناشئ عن أي تعذر للوصول لهذا الموقع الإلكتروني أو التذاكر بسبب هذه البرامج.
  • لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى المواقع الإلكترونية المنشور لها ارتباطات على هذا الموقع الإلكتروني. ولا يجب تفسير هذه الارتباطات كمصادقة منا على هذه المواقع الإلكترونية المرتبطة. لن نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار قد تنشأ عن استخدامك لتلك المواقع الإلكترونية.
  • نبرئ ذمتنا من جميع الضمانات أو التعهدات أو الإقرارات الصريحة أو الضمنية التي قد تسري على هذا الموقع الإلكتروني أو أي محتوى منشور عليه أو على أي منتجات متوافرة من خلاله – بما في ذلك ما يخص دقة أو توقيت أو أداء أو كمال أو مدى ملائمة المنتجات أو المعلومات أو المواد الموجودة أو المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني لأي غرض خاص – وذلك إلى الحد الذي يجيزه القانون.
  • لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر – بما في ذلك أي خسارة للأرباح أو خسارة للأعمال أو انقطاع للعمل أو خسارة لفرصة عمل – ناشئ عن أي من ما يلي: (1) استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو تعذر استخدامه؛(2) أي تأخر أو إخفاق في شراء التذاكر أو تسليمها؛ (3) استخدام أي محتوى معروض على هذا الموقع الإلكتروني أو الاعتماد عليه؛ (4) أي فيروس ربما يكون قد انتقل إلى حاسوبك أو برامجك الحاسوبية أو بياناتك أو أي مواد أخرى مملوكة لك بسبب استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو بسبب تنزيلك لأي محتوى منشور على هذا الموقع الإلكتروني أو أي موقع إلكتروني آخر مرتبط به.
  • تتعهد بإبراء ذمة شركة ميرال – وكذلك كياناتها التابعة ومسؤوليها وأعضاء مجلس إدارتها ومديريها وموظفيها ووكلائها – وحمايتها وإخلاء مسؤوليتها وتعويضها عن جميع التكاليف (بما في ذلك التكاليف والمصروفات القانونية أو المهنية) والرسوم والمطالبات والدعاوى والقضايا والإجراءات القانونية والقضائية والنفقات والخسائر والأضرار الناشئة عن استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني بأي صورة من الصور وعن انتهاكك أو عدم امتثالك للشروط والأحكام المعمول بها وعن أي من المطالبات (أو الدعاوى) المرفوعة من أي طرف المتعلقة بـ – أو الناشئة عن – استبدالك للتذاكر أو تنازلك عنها أو إعادة بيعها فعليًا عمديًا أو تقديمك وعدٍ بذلك. يتم تنفيذ إجراءات الدفاع أو التسوية بشأن جميع المطالبات المشمولة بالتعويض بواسطة شركة ميرال أو الكيانات التابعة لها. قد يُسمح لك – وفق التقدير المطلق لشركة ميرال أو الكيانات التابعة لها – بالمشاركة المعقولة في إجراءات الدفاع في أي من هذه المطالبات أو مناقشات التسوية الخاصة بها.
  • تعد كل فقرة من شروط وأحكام هذا الموقع الإلكتروني مستقلة بذاتها. فإذا حكمت أي محكمة أو سلطة معنية ببطلان أو عدم شرعية أي فقرة من فقرات هذه الشروط والأحكام، فسوف تظل باقي الفقرات سارية بكامل الأثر والمفعول.
  • إذا لم نطبق حقوقنا ضدك بشأن مخالفتك، أو تأخرنا في تطبيق حقوقنا ضدك؛ فهذا لا يعني تخلينا عن حقوقنا عليك ولا يعني أنك غير ملزم بشروط وأحكام هذا الموقع الإلكتروني.
  • هذا الموقع الإلكتروني لن يقوم بالتعامل مع أو تقديم أي خدمات أو منتجات لأي من البلدان الخاضعة للعقوبات من (مكتب مراقبة الأصول الأجنبية) وفقاً لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
شروط البيع
  • إن شراءكم للتذاكر عبر الإنترنت يعني موافقتكم ضمنيًا على شروط وأحكام الدخول إلى 'المدينة الترفيهية' وعلى الشروط والأحكام الواردة أدناه
  • لكي يتسنى لكم استخدام التذاكر التي تم شراؤها عبر هذا الموقع الإلكتروني فإنكم بحاجة لإصدار المستندات التالية لدى دخولكم 'المدينة الترفيهية':
    • التذكرة الإلكترونية (بصيغتها الإلكترونية أو نسخة مطبوعة منها)
    • بطاقة الائتمان التي تم استخدامها لشراء التذاكر، أو بطاقة هوية حكومية سارية المفعول تحمل اسمًا مطابقًا للاسم الوارد في الحجز
  • يجب إتمام عمليات الشراء بواسطة بطاقة ائتمان، وسيتم احتساب القيمة المدفوعة بالدرهم الإماراتي
  • للمزيد المعلومات حول جمعنا للبيانات الشخصية ، يرجى الرجوع لقسم سياسة الخصوصية لدينا.
  • يتم تسليم التذاكر التي يتم شراؤها من هذا الموقع الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني، وذلك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي يقوم المشتري بإدراجه أثناء عملية الشراء. في حال عدم تلقيكم الرسالة الإلكترونية المذكورة يرجى التواصل معنا على الرقم (+971) 600 511115
  • جميع عمليات الشراء تعتبر نهائية ولا يمكن استرداد قيمتها، كما انها تخضع لحقنا في إلغاء أي عملية شراء قبل تسليم التذاكر، وفي هذه الحالة سيتم تعويض المبالغ المدفوعة لقاء عمليات الشراء التي يتم إلغاؤها.
  • لا يمكنكم تعديل طلب الشراء بمجرد إتمامه.
  • هذه التذاكر غير قابلة للاستبدال وغير قابلة للاسترداد. وتعتبر لاغية في حال إعادة بيعها أو التنازل عنها أو إدخال أية تغييرات عليها أو إتلافها.
  • تعتبر التذاكر لاغية في حال إدخال أية تغييرات عليها أو مبادلتها أو التنازل عنها أو إعادة بيعها، إلا من قبل موزعين مرخّصين وذلك بموجب موافقة مسبقة وخطية صادرة عن شركة 'ميرال '.
  • تطبق شروط وأحكام المنتجات وشروط وأحكام التذاكر. في حال شرائكم لمنتجات أو خدمات بخلاف تذاكر الدخول عبر هذا الموقع الإلكتروني، فقد يتم تطبيق شروط وأحكام إضافية. ستتاح لكم فرصة الاطلاع على هذه الشروط والأحكام قبل تأكيد حجزكم.
  • لاطلاع على الشروط والأحكام المطبقة على ' تاتش بوينتس' من بنك أبوظبي التجاري  و مزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع
من نحن
نتطلع إلى الترحيب بك في ياس ووتروورلد جزيرة ياس، أبوظبي ('المدينة الترفيهية'). تتولى شركة ميرال إكسبيرينسز ذ.م.م تشغيل المدينة الترفيهية وإدارتها. وحرصاً منا على سلامة الضيوف وسعادتهم، يكون دخول المدينة الترفيهية مشروطاً بقبول هذه الشروط والأحكام. ويعني شراء التذكرة ودخول المدينة الترفيهية أنك قبلت هذه الشروط والأحكام.
تعريفات

تشير الكلمات والتعبيرات التالية إلى المعاني الموضحة مقابلها ما لم يقتضِ السياق غير ذلك:

  1. تم توضيح المقصود بمصطلح 'المدينة الترفيهية' أعلاه.
  2. تشير كلمة 'أنت' أو 'صيغة الملكية للمخاطَب' إلى ضيوف المدينة الترفيهية.
  3. يقصد بكل من 'نحن' أو 'صيغة الملكية للمتكلمين' أو 'ضمير المتكلمين' شركة ميرال إكسبيرينسز ذ.م.م، وهي الشركة المسؤولة عن تشغيل المدينة الترفيهية وإدارتها.
سياسة استرداد ثمن التذاكر/إلغاء التذاكر
سياسة استرداد ثمن التذاكر/إلغاء التذاكر
  • لاسترداد قيمة تذاكر الدخول العام أو تغيير تاريخ التذاكر التي تم شراؤها، يرجى التواصل مع 'ياس كونسيرج' قبل تاريخ زيارة المدينة الترفيهية، وذلك عبر الرقم (511115 600) أو عبر البريد الإلكتروني (contact@yasconcierge.com) لتلقي طلبكم.
    آخر موعد لاستقبال طلبات الإلغاء أو التغيير هو الساعة 7 مساءً من تاريخ زيارة المدينة الترفيهية. في حال التواصل بعد ذلك الوقت فإننا لن نقوم بتلقي طلبات استرداد ثمن التذاكر أو تغيير موعدها.
التذاكر
  1. يجب أن يحمل الضيوف تذكرة دخول سارية حصلوا عليها منّا أو من موقعنا الإلكتروني أو من أي طرف خارجي مصرَّح له؛
  2. تظل تذكرة الدخول والقسائم الأخرى ملكية خاصة لنا وغير قابلة لإعادة البيع أو الاسترداد أو التنازل ولا يجوز استبدالها لتحقيق مكاسب تجارية. تعتبر التذاكر والقسائم الأخرى لاغية حال تغييرها؛
  3. لا تضمن التذاكر غير المؤرخة إمكانية الدخول؛
  4. يلزم تقديم التذكرة الأصلية أو التذكرة الإلكترونية حتى يمكنك دخول المدينة الترفيهية؛
  5. توضَّح فترة سريان التذكرة على التذكرة نفسها؛
  6. تعتبر التذكرة شخصية لك فقط، ولا يجوز تشاركها مع آخرين. التذكرة غير صالحة لحضور الفعاليات الخاصة التي تتطلب رسوم دخول منفصلة. يجب تقديم التذاكر في حالة دخول المدينة الترفيهية مرة أخرى في نفس اليوم؛
  7. يجب الاحتفاظ بالتذاكر وإبرازها حال طلبها ضمن إجراءات التفتيش؛
  8. يجب دخول الأطفال من عُمر 12 عاماً فأقل برفقة شخص بالغ مسؤول يزيد عمره عن 18 عاماً ويحمل تذكرة سارية؛
  9. إذا كنت تشتري تذاكر نيابةً عن ضيوف آخرين (مثل حجوزات المجموعات)، يتعين عليك قبول هذه الشروط والأحكام نيابةً عن كل ضيف مع ضمان امتثال كل شخص ضمن المجموعة لهذه الشروط والأحكام. إذا كنت شخصاً بالغاً تتولى الإشراف على أطفال قُصّر داخل المدينة الترفيهية، يتعين عليك قبول هذه الشروط والأحكام نيابةً عن هؤلاء القُصّر؛
  10. إذا أعدت بيع التذكرة دون الحصول على موافقة كتابية صريحة منا، فستكون لاغية. يعتبر شراؤك للتذكرة موافقةً منك على أن التذاكر مخصصة لاستخدامك الشخصي واستخدام من ينوب عنك فقط، ولا يجوز إعادة بيعها أو التنازل عنها؛
  11. تتوفر الشروط والأحكام المتعلقة بفئات التذاكر هنا؛
  12. تسري شروط وأحكام الموقع الإلكتروني المبينة أعلاه على عمليات الشراء الإلكترونية، تصفح على قسم شروط البيع  للمزيد من المعلومات.
داخل المدينة الترفيهية
  1. يوضّح الموقع الإلكتروني ساعات العمل المعتادة في المدينة الترفيهية. ويُرجى العلم بأن ساعات العمل تخضع للتغيير؛
  2. يخضع دخولك إلى المدينة الترفيهية للامتثال للشروط والأحكام واللوائح التي يتم عرضها عند مدخل المدينة الترفيهية والمبينة أدناه؛
  3. لا نسمح بالحالات التالية داخل المدينة الترفيهية:
    • إحضار مأكولات ومشروبات من الخارج (يُستثنى من ذلك أي طعام ضروري لأغراض طبية، والمكملات الغذائية التي يوصي بها الأطباء وطعام الأطفال/حليب الأطفال الرضّع)؛
    • التشاجر أو الألفاظ غير اللائقة؛
    • التدخين في المناطق غير المخصصة للتدخين؛
    • السلوكيات المشينة؛
    • الجري
    • السُكر؛
    • تخطي طوابير الانتظار؛
    • حمل الأسلحة من أي نوع أو المواد محتملة الخطورة، مثل الأجسام المصنوعة من الزجاج أو ذات الحواف الحادة؛
    • إحضار المبرّدات وحقائب السفر والحقائب المزودة بعجلات؛
    • ارتداء الملابس التي تحمل عبارات عدوانية أو محتوى غير لائق؛
    • ارتداء الملابس التي تحدد هوية مرتديها على أنه موظف طوارئ؛
    • إحضار الحيوانات الأليفة (فيما عدا حيوانات الخدمة في الحالات الخاصة التي نحددها من جهتنا)؛
    • استخدام المركبات الكهربائية ذاتية التوازن ذات العجلتين، مثل دراجات السيغواي؛
    • استخدام الأجهزة الترفيهية، مثل الطائرات الآلية المزودة بوحدة تحكم عن بُعد أو الدُمى أو دراجات الاسكوتر أو أحذية التزلج أو ألواح التزلج أو الأحذية المزودة بعجلات؛
    • بيع السلع أو الخدمات أو عرضها للبيع؛
    • التصوير الفوتوغرافي أو تصوير الفيديو أو تسجيل أي مادة من أي نوع لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا؛
    • السلوكيات غير القانونية أو غير الأخلاقية؛
  4. نحتفظ بالحق في منع دخول أي ضيف لأي سبب كان. كما نحتفظ بحق إخراج الضيوف من المدينة الترفيهية في حالة عدم امتثالهم لهذه الشروط والأحكام أو أي قواعد أو لوائح أو تعليمات أخرى واجبة التطبيق دون رد المبالغ المدفوعة. وذلك دون الإخلال بأي مطالبة قد تكون مستحقة لنا تجاهك أو تنشأ نتيجة تصرفاتك؛
  5. يُرجى قراءة إرشادات السلامة واتباع التعليمات المُوجهة من فريق العمل دوماً؛
  6. يجب أن يكون مظهرك وملبسك مناسبين لدخول مدينة ترفيهية عائلية بما يتوافق مع ثقافة الإمارات العربية المتحدة والقيم التي تنادي بها؛
  7. يجب الإشراف على الأطفال تحت رعايتك وتحديد مكان للتجمع في حالة التفرق؛
  8. لا يُسمح بالتدخين (يشمل ذلك السجائر الإلكترونية) داخل مبنى المدينة الترفيهية. يُسمح فقط بالتدخين في الأماكن الخارجية المخصصة لذلك؛
  9. نظراً لأن سلامة وأمن ضيوفنا يمثل أولوية قصوى لدينا، يُرجى العلم بأن دخولك إلى المدينة الترفيهية يعتبر موافقة من جانبك على خضوعك أنت ومتعلقاتك لعمليات البحث و/أو الفحص و/أو التفتيش الأمني؛
  10. تتوفر خدمة استئجار الخزانات من أجل راحتك مقابل دفع رسوم إضافية، حيث يجب تخزين الممتلكات الثمينة في هذه الخزانات أو عدم إحضارها إلى المدينة الترفيهية من البداية؛
  11. يجب عدم ترك المتعلقات دون مراقبة داخل المدينة الترفيهية؛
تتعهد بأنه يقع على عاتقك واجب اتخاذ إجراءات معقولة لضمان سلامتك ومراعاة أي حالات طبية قد تعاني منها. ويُرجى العلم بأن استخدام المدينة الترفيهية يقع على مسؤوليتك وحدك، ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر يقع داخل المدينة الترفيهية. كما تتعهد بأننا غير مسؤولين عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر قد يلحق بك أو بممتلكاتك مع التنازل عن أي دعاوى موجّهة ضدنا في هذا الصدد، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به في الإمارات العربية المتحدة.
الاستخدامات المحظورة
  1. أ- استخدام الألعاب مشروط بالامتثال لقواعد السلامة الخاصة بكل لعبة على حدة، علماً بأنك تتحمل مسؤولية قراءة وصف وقواعد اللعبة، وتقييمهما، وتحديد ما إذا كان بإمكانك استخدامها بأمان؛ فأنت أفضل من يحكم على حدود قدراتك. إذا كانت لديك استفسارات خاصة أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية، يرجى التواصل مع أحد موظفينا الذين سيسعدون بمساعدتك؛
  2. نحتفظ بالحق في رفض دخولك لبعض الألعاب في حال كان لدينا اعتقاد بأنه لا يمكنك الامتثال لقواعد السلامة أثناء الركوب؛
  3. قد تؤثر قيود السلامة على إمكانية استخدامك لألعاب معينة؛ لذا يرجى التحقق من قيود اللعبة الموضحة على موقعنا الإلكتروني قبل شراء التذكرة؛
  4. تنبيه: تحتوي بعض الألعاب على مؤثرات ضوئية ساطعة قد تُحدث وميضاً أو توهجاً. فإذا كنت تعاني من حساسية من هذه المؤثرات أو كان لديك تاريخ مرضي بالإصابة بصرع الحساسية للضوء، يجب عليك تجنب هذه الألعاب؛
  5. قد تعرض بعض الألعاب محتوى غير مناسب للضيوف الصغار، فمتى أشارت قواعد اللعبة إلى 'تخضع لتقدير الوالدين'، يجب على والدي الأطفال القُصّر أو أولياء أمورهم تحكيم تقديرهم الخاص لتحديد ما إذا كانت اللعبة مناسبة للأطفال تحت رعايتهم؛
  6. يحظر التدخين أو تناول المأكولات أو المشروبات عند ركوب أي من الألعاب؛
  7. تتوفر مساحات مخصصة لترك الأغراض غير الثمينة في بعض الألعاب لتستمتع بها دون قلق. وبالرغم من أننا نسعى لتوفير عناية معقولة لهذه الأغراض، لا يمكننا قبول تحمل مسؤولية فقدان هذه الأغراض أو إلحاق الضرر بها، بل يجب عليك إيداع المقتنيات الثمينة في الخزانات المتوفرة في جميع أنحاء المدينة الترفيهية.
أوقات الإغلاق وعدم التوفر
  1. قد تكون بعض الألعاب أو المرافق الترفيهية أو العروض أو المنافذ غير متوفرة أثناء زيارتك.
  2. على الرغم من الجهود المعقولة التي نبذلها لتحديث موقعنا الإلكتروني بكل جديد، نحتفظ بالحق في تغيير ساعات عمل المدينة أو الوجهة الترفيهية أو إغلاق أي منطقة من المدينة الترفيهية مؤقتاً أو تقييد أعداد الأشخاص الذين يدخلون إلى المدينة أو تعليق العمل بأي وجهة أو برنامج ترفيهي أو إلغائه أو جميع ما سبق وذلك دون إشعار مسبق أو رد المبالغ المدفوعة أو تحمل أي مسؤولية أو دفع تعويضات، إذا رأينا أن الظروف تقتضي ذلك. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة الموقع الإلكتروني ولا يمكننا أن نضمن لك أنه سيُوافيك بكل التغييرات التي قد تكون ذات صلة بزيارتك.
  3. قد لا تتمكن من دخول المدينة الترفيهية أو مناطق معينة في المدينة أثناء إقامة الفعاليات الخاصة أو الحجوزات الخاصة.
مواقف السيارات
  1. نوفر خدمة مواقف السيارات للضيوف فقط.
  2. لا يُسمح بمبيت السيارات.
  3. يتم صف السيارات على مسؤولية مالكيها.
التصوير الفوتوغرافي وتصوير الأفلام
  1. المناطق داخل المدينة الترفيهية وأراضيها مراقبة بالكاميرات.
  2. نحتفظ بحق إيقاف التقاط الصور أو تسجيل الفيديو ومصادرة أي مادة غير لائقة.
  3. قد نقوم بتسجيل فيلم فيديو للمناطق العامة داخل المدينة الترفيهية أو تسجيلها بالصوت أو تصويرها فوتوغرافياً. وشراؤك للتذكرة يعني التأكيد على موافقتك بتصوير الفيديو و/أو تسجيل الصوت و/أو التقاط صور فوتوغرافية، وما قد يترتب على ذلك من استخدام/بث/نشر لذلك المحتوى وعليه أنت توافق على (1) احتفاظنا نحن أو الطرف المصرَّح له بحقوق طبع ونشر هذه المواد متى كان مناسباً (2) أنه يجوز لنا أو للطرف المصرَّح له باستخدام هذه الصور وبثها والتصرف بها بصفة دائمة بأي طريقة أو صيغة مهما كان.
المسؤولية القانونية
  1. تتعهد بأنه يقع على عاتقك واجب اتخاذ إجراءات معقولة لضمان سلامتك ومراعاة أي حالات طبية قد تعاني منها. ويُرجى العلم بأن دخول واستخدام المدينة الترفيهية يقع على مسؤوليتك وحدك، ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر يقع داخل المدينة الترفيهية. كما تتعهد بأننا غير مسؤولين عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر قد يلحق بك أو بممتلكاتك مع التنازل عن أي دعاوى موجّهة ضدنا في هذا الصدد، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به في الإمارات العربية المتحدة.
  2. تقتصر مسؤوليتنا تجاهك على ثمن تذكرة الدخول.
  3. يستثنى من ذلك المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو خاصة أو تبعية.
  4. لا نحد من مسؤوليتنا في حالات الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال من جانبنا.
  5. في حالة إغلاق المدينة الترفيهية، أو إغلاقها الجزئي، غير المتوقع، لا نتحمل مسؤولية تكاليف الإقامة أو السفر أو أي تكاليف أخرى قد تقع على عاتقك.
الإشعارات
يجب عليك إرسال الإشعارات القانونية إلى قسم الشؤون القانونية، شركة ميرال إكسبيرينسز ذ.م.م، ص.ب 128717، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
حق التعديل
يجوز لنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت عن طريق تحديث هذه الصفحة. لذا نوصي بمراجعة الموقع الإلكتروني بصفة دورية للاطلاع على التحديثات.
القانون الحاكم والسلطة القضائية
تطبّق قوانين الإمارات العربية المتحدة على النحو المعمول به في إمارة أبوظبي على استخدامك للمدينة الترفيهية. وتوافق على خضوعك للسلطة القضائية الحصرية لمحاكم أبوظبي.
ملاحظة هامة
تتوفر الشروط والأحكام المتعلقة بجميع فئات التذاكر في صفحة شروط التذاكر.
لمحة عن هذه السياسة

مقدمة

يرجى قراءة سياسة الخصوصية الواردة هنا بعناية وفهم كيفية وأسباب استخدامنا للبيانات الشخصية الخاصة بكم بما يتيح لكم استخدام وتصفّح المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الأجهزة النقالة الخاصة بنا والاستفادة من الخدمات التي نوفرها.

لمحة عن هذه السياسة

سياسة الخصوصية الواردة هنا صادرة عن شركة ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م. (والمشار إليها لاحقًا باسم 'ميرال ' أو بالضمير 'نحن' أو أي من الضمائر العائدة على المتكلم). تقوم شركة فرح بجمع واستخدام البيانات الشخصية المتعلقة بالأفراد الذين يزورون الوجهات الترفيهية التابعة لنا أو يتصفحون المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الأجهزة النقالة الخاصة بنا ويستفيدون من الخدمات التي نوفرها. ويقصد بمصطلح البيانات الشخصية أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتكم الشخصية كأفراد، بطريقة مباشرة أو غير مباشرة.

نحن نولي أهمية قصوى لخصوصيتكم، وندرك تمامًا مسؤوليتنا تجاه حماية بياناتكم الشخصية بالصورة القانونية المناسبة وبما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها. ينصح بقراءة سياسة الخصوصية الواردة هنا بالإضافة إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، حيث تهدف كلاهما إلى تزويدكم بالتفاصيل المتعلقة بكيفية وأسباب جمعنا واستخدامنا لبياناتكم الشخصية عند استخدامكم للمواقع الإلكترونية والتطبيقات الذكية وخدمات الواي-فاي التي توفرها شركة ميرال .
في حال كانت لديكم أية استفسارات بشأن الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني: PRIVACY-me@miral.ae


شركة ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م.
ص.ب. 128717
أبوظبي
الإمارات العربية المتحدة
رقم الرخصة: CN-1147824
المتحكم في البيانات
تُعد ميرال إكسبيرينسز ذ.م.م ('المُشار إليها فيما يلي بـ 'ميرال' أو'نحن' أو 'لنا' أو 'لدينا') المتحكم في البيانات. حيث تتولى فرح إدارة وتشغيل المدن الترفيهية عالم فيراري جزيرة ياس، أبوظبي، و ياس ووتروورلد جزيرة ياس، أبوظبي، وعالم وارنر براذرز أبوظبي في إمارة أبوظبي (المُشار إليها جميعاً بـ 'المرافق الترفيهية'). وللاستعلام عن كل ما يتعلق بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا على عنوان البريد الإلكترونيPRIVACY-me@miral.ae
ما هي البيانات الشخصية؟

1- من هي الجهة المسؤولية عن حماية بياناتكم الشخصية؟
تتولى شركة ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م. ('ميرال') حاليًا إدارة وتشغيل كل من عالم فيراري جزيرة ياس، أبوظبي، وعالم وارنر براذرز أبوظبي، وياس ووتروورلد جزيرة ياس، أبوظبي، وكلايم جزيرة ياس، أبوظبي، ومرافق 'قصر الوطن في أبوظبي، بالإضافة إلى مرافق ترفيهية جديدة يجري التخطيط لإطلاقها مستقبلًا (والمشار إليها لاحقًا باسم 'الوجهات الترفيهية').


المواقع الإلكترونية:

وفيما يتعلق بهذا الشأن، تتولى شركة ميرال تشغيل المواقع الإلكترونية الآتية:



'بطاقتي' خدمات واي-فاي ورمز المرور الخاص

كما تدير شركة ميرال خدمات الإنترنت اللاسلكي 'واي-فاي' في المرافق الترفيهية بالإضافة إلى خدمة توثيق مركزية تحت اسم رمز المرور الخاص أو 'MyPass'، تتيح لكم الوصول بسهولة ويسر لمختلف الخدمات الإلكترونية والتطبيقات وخدمات الواي-فاي. لمزيد من المعلومات حول خدمات واي-فاي ورمز المرور الخاص 'MyPass'، يرجى الاطلاع على القسمين ''3 و''5 أدناه.

وباعتبارها الجهة المسؤولة عن جمع بياناتكم عند الاستفادة من خدماتنا، فإن شركة ميرال هي 'الجهة المتحكّمة بالبيانات' فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية، إلى جانب الشركات المرتبطة بنا وشركائنا في حال استخدامكم رمز المرور الخاص 'MyPass' للاستفادة من هذه الخدمات (يرجى الاطلاع على القسمين 3'' و'5' أدناه). في بعض الحالات (ومنها على سبيل المثال عند استخدامكم رمز المرور الخاص 'MyPass' كجزء من خدمات الشركات المرتبطة بنا أو شركائنا وتخزين المعلومات الخاصة بكم حصريًا ضمن المنصات الرقمية الخاصة بنا في إطار تقديم خدمة رمز المرور الخاص 'MyPass')، فقد تعمل شركة ميرال أيضًا باعتبارها 'الجهة المعالجة للبيانات' فيما يتعلق ببياناتكم الخاصة.

تعتبر سياسة الخصوصية هذه وثيقة إضافية وليس الغرض منها تجاوز أو إلغاء الإشعارات أو السياسات الأخرى التي قد نقوم بتوفيرها لكم أو لبنود أي عقد يربطكم معنا (مثل شروط وأحكام استخدام الواي-فاي أو الشروط والأحكام الخاصة بمرفق ترفيهي معين أو شروط وأحكام تذاكر الدخول) أو أية حقوق قد تملكونها.

2- ما نوع البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها؟ وكيف نجمع هذه المعلومات؟

المعلومات التي نجمعها مباشرة من خلالكم

  • وهي المعلومات التي تقومون بتزويدنا بها شخصيًا في إحدى الحالات التالية: عند تسجيلكم لإنشاء حساب لدينا، عند شرائكم أحد منتجاتنا وخدماتنا، عند إنشاء رمز المرور الخاص 'MyPass'، عند التسجيل في خدمة بصمة الوجه، عند الاشتراك بقائمة الرسائل الإلكترونية التي نوفرها، عند التسجيل لاستخدام شبكة الإنترنت واي-فاي في أحد مرافقنا الترفيهية، عند إجراء حجز أو استفسار عبر الهاتف، عند بتعبئة استطلاع رأي أو المشاركة في المسابقات أو أحد الأنشطة الترويجية، عند التقدم بطلب وظيفة لدينا، عند التواصل معنا في أحد مرافقنا الترفيهية، عند التواصل معنا عبر نماذج التواصل أو برامج الدردشة المباشرة أو غيرها من الوسائل المتاحة عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف النقال الخاصة بنا.
  • بحسب المرفق الترفيهي أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذي تزورونه، وبحسب النشاط الذي تشاركون فيه، فإن هذه المعلومات قد تشمل ما يلي:
    • الاسم الأول، اسم العائلة، تاريخ الولادة، إثبات الهوية أو العمر، الجنسية، الجنس، بلد الإقامة، مدينة الإقامة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
    • تفضيلات واستثناءات التسويق
    • اللغة المفضّلة للتواصل، ومعلومات حول تفضيلاتكم واهتماماتكم
    • تفاصيل عاملة تتعلق بالاستفسارات، وأي معلومات أخرى او رسائل تختارون تزويدنا بها
    • في حال استفادتكم من أحد العروض الخاصة، فإن المعلومات المتوفرة في هذه الحالة قد تتضمن نسخة من بطاقة التعريف بالشخصية والتي تؤكد أهليتكم للاستفادة من العرض
    • في حال شرائكم خدمات معينة عند بوابة المرفق الترفيهي أو في حال قمتم بشراء بطاقة سنوية لأحد مرافقنا الترفيهية، فإن المعلومات المتوفرة تشمل أيضًا الصورة(الصور) الشخصية، ونسخة عن بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر الخاص بكم.
    • نسخة من رخصة القيادة الخاصة بكم في حال مشاركتكم بإحدى تجارب القيادة في عالم فيراري جزيرة ياس، أبوظبي
    • تفاصيل حول تاريخ نشاطكم أو إتقانكم لأنشطة معينة (منها علي سبيل المثال تفاصيل حول ما إذا كنتم قد أتممتم نشاط القفز الحر الداخلي سابقًا ومستوى المهارة المتحقق)
    • الاسم الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد لأفراد عائلتكم، وعلاقتهم بكم، في حال اختياركم إضافة بيانات أفراد العائلة لملف التعريف الشخصي الخاص بكم (في حال توفر هذا الخيار في موقع إلكتروني أو تطبيق معيّن)
    • تفاصيل بطاقات الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بكم وتفاصيل التعاملات المالية عبرها في حال قمتم بالدفع مقابل منتجاتنا وخدماتنا، حيث لا نقوم بتخزين هذه التفاصيل بل توجيهها مباشرة إلى مزود حلول الدفع عبر رابط آمن. تخضع جميع عمليات معالجة تعاملات الشراء وبطاقات الائتمان وبطاقات الخصم لمعايير حماية البيانات العالمية، وذلك لحماية بيانات حاملي البطاقات البنكية
    • قد يتضمن ذلك فئات خاصة من البيانات الشخصية فيما يتعلق ببعض الأنشطة، ومثال ذلك:
      • في حال رغبتكم بالمشاركة في نشاط بدني (مثل القفز الحر الداخلي والتسلق في كلايم جزيرة ياس، أبوظبي) فإن هذه المعلومات قد تشمل أيضًا فئات محددة من البيانات الشخصية مثل معلومات عن الحالة الصحية (الطول والوزن، على سبيل المثال) وأي مشاكل صحية تعانون منها. سيطلب منكم، للمشاركة في بعض الأنشطة، تعبئة نموذج إخلاء مسؤولية طبية، يتضمن تأكيدًا من قبلكم على انكم لا تعانون من مشاكل صحية معينة تعيق مشاركتكم في النشاط المعني. نحرص على جمع الحد الأدنى اللازم من المعلومات، وهو ما يتطلب تأكيدًا بسيطًا من قبلكم حول خلوّكم من حالات مرضية معينة، بدلًا من قيامنا بجمع معلومات محددة حول التاريخ المرضي الخاص بكم. إلا أننا وفي حال إفصاحكم عن حالات طبية معينة، بما في ذلك مشاكل في الرقبة أو الظهر أو أمراض القلب، سنطلب إثباتًا يفيد قدرتكم على المشاركة في النشاط البدني المعني وذلك عن طريق تقديم شهادة طبية سارية المفعول.
      • في حال موافقتكم على استخدام بصمة الوجه في المرافق المخصصة، فإن ذلك قد يتضمن أيضًا جمع المعلومات البيومترية. سيتم استخدام الصورة التي نقوم بالتقاطها أو تحميلها لغايات بصمة الوجه فقط لكي يتم تحويل صورة الوجه إلى رموز تعريف رقمية فريدة (تمثل بصمة الوجه الخاصة بكم). لمزيد من المعلومات حول استخدام بياناتكم الشخصية فيما بتعلق ببصمة الوجه، يرجى الرجوع إلى القسم 3 والقسم 5'
      • المعلومات البيومترية: تتضمن البيانات البيومترية، حسب استخدامها الوارد ضمن سياسة الخصوصية هذه، 'أدوات التعريف البيومترية' و'المعلومات البيومترية'. أدوات التعريف البيومترية تعني مسحًا ضوئيًا لملامح وخطوط الوجه (تستخدم شركة ميرال تقنيات التعرف على الوجه في خدمة بصمة الوجه، يرجى الاطلاع على القسم '3'). لا تشمل أدوات التعريف البيومترية عينات للخط أو التوقيع الخطي أو الصور الفوتوغرافية أو العينات الحيوية المستخدمة في بعض الاختبارات أو الفحوصات العلمية المعتمدة، أو البيانات السكانية أو وصفًا للوشوم أو وصفًا جسديًا مثل الطول أو الوزن أو لون الشعر أو لون العينين. المعلومات البيومترية تعني أي معلومات، بغض النظر عن كيفية التقاطها أو تحويلها أو تخزينها أو مشاركتها، قائمة على أدوات التعريف البيومترية الخاصة بالفرد والمستخدمة لتحديد هوية الفرد. لا تتضمن المعلومات البيومترية أي معلومات مشتقة من البنود أو الإجراءات المستثناة من بند أدوات التعريف البيومترية أعلاه.

المعلومات التي نجمعها بشكل غير مباشر

نقوم بجمع المعلومات التي تزودوننا بها، والمعلومات المتوفرة من استخدامكم لمنتجاتنا وخدماتنا، والمعلومات التي نحصل عليها من جهات خارجية:

  • • قد نحصل في بعض الحالات على المعلومات المتعلقة بكم عن طريق جهة خارجية شفهيًا أو خطيًا. فعلى سبيل المثال، يتضمن ذلك قيام أحد أفراد عائلتكم او أصدقائكم بشراء بطاقة جماعية أو تذاكر بالنيابة عنكم، أو قام بإدخال اسمكم في إحدى المسابقات أو قام بتقديم شكوى. وقد يتضمن ذلك أيضًا الشركات المرتبطة بنا أو شركاءنا (على سبيل المثال، وكلاء السفر أو الجهات الأخرى التي تستخدمون رمز المرور الخاص 'MyPass' لدخول مواقعهم أو الاستفادة من خدماتهم)، أو في حال استفادتكم من خدمات نقدمها بالتعاون مع شركات أخرى (مثل برامج المكافآت أو نقاط الولاء أو بصمة الوجه)، أو منصات التواصل الاجتماعي ومنصات الإنترنت (على سبيل المثال، عند استخدامكم تفاصيل حسابات فيسبوك أو غوغل لتسجيل الدخول في موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف النقال الخاص بنا أو رمز المرور الخاص 'MyPass' أو خدمة واي-فاي، بحسب توفر هذه الخدمة).
  • بحسب المرفق الترفيهي أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذي تزورونه، وبحسب النشاط الذي تشاركون فيه، فإن هذه المعلومات قد تتضمن نفس المعلومات التي قمتم بتزويدنا بها مباشرة (كما تم الإشارة إليه في القسم '2 'أعلاه).

معلومات نقوم بجمعها تلقائيًا

  • المعلومات التي تقوم بجمعها تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط وغيرها من آليات التتبع القائم على الموقع، وذلك عند زيارتكم المواقع الإلكترونية أو التطبيقات الخاصة بنا (كما هو مبيّن أعلاه) أو استخدام تطبيقاتنا عبر موافق ومنصات خارجية. سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط بالاطلاع على القسم (8) أدناه وعلى .
  • هذه المعلومات تشمل بيانات حركة المرور عبر المواقع الإلكترونية، وبيانات الموقع، والمدوّنات، وبيانات الاتصال، ومصادر الويب التي تستخدمونها ومنها على سبيل المثال عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بكم، رقم تعريف الجهاز الذي تستخدمونه، صفحات الويب التي وجهتكم إلى مواقعنا (رابط الموقع الذي جئتم منه)، نظام التشغيل المستخدم وإصداره، الموقع الجغرافي، نوع المتصفح المستخدم وتاريخ التصفح الخاص بكم.
  • قد يتم أيضًا جمع المعلومات عبر أداء وتفاعل الحملات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات تتعلق بفتح الرسائل الإلكترونية، والتنبيهات، والنقر على الرسائل النصية.
  • لغايات الأمن والسلامة العامة، تستخدم كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV) في مناطق محددة ضمن مرافقنا الترفيهية (وذلك فقط لأسباب تتعلق بالأمن والسلامة ولمنع الاحتيال ووقوع الجرائم)

3- كيف نستخدم بياناتكم الشخصية؟

سنقوم باستخدام بياناتكم الشخصية للأسباب التالية:

الاستجابة لطلباتكم وتنفيذ بنود العقود

  • سنقوم باستخدام المعلومات الخاصة بكم لغايات معالجة طلباتكم أو حجوزاتكم أو استفساراتكم والاستجابة لها، وذلك عند قيامكم بالتسجيل او الاشتراك أو التواصل معنا، وكذلك لإتاحة دخولكم إلى الأقسام المقيّدة من المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف النقال إذا تطلب الأمر. عند قيامكم بشراء إحدى خدماتنا أو منتجاتنا فإننا نستخدم المعلومات الخاصة بكم لتنفيذ بنود العقد القائم بيننا وبينكم.

تحسين خدماتنا ومنتجاتنا

  • نستخدم المعلومات الخاصة بكم لغايات تقديم المحتوى المتاح عبر مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف النقال الخاصة بنا بالشكل الأمثل. حيث تتيح لنا المعلومات الخاصة بكم التعرف عليكم بوصفكم مستخدمين، وحفظ تفضيلاتكم، وبالتالي تقديم تجربة رقمية محسّنة. ولهذه الغاية، فإننا لا نحتفظ بمثل هذه البيانات بعد انتهاء زيارتكم لصفحة الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف النقال، إلا أنها قد تحفظ في ملفات السجل لتتيح لنا صيانة الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف النقال، وتطويرهما.

تقديم خدمات آمنة

  • يمكن استخدام المعلومات الخاصة بكم للكشف عن أي أخطاء يحتمل ظهورها في مرافقنا الترفيهية والتكنولوجيا الخاصة بنا واستقصائها وتصحيحها وتجنب الاحتيال، والكشف عن أي هجمات قرصنة أو إساءات أخرى محتملة على التكنولوجيا الخاصة بنا واستقصائها ومنعها، بالإضافة إلى تجنب أو تخفيف أي أضرار قد وقعت بالفعل نتيجة هذه الإساءات والهجمات.
  • نقوم باتخاذ الخطوات اللازمة للحفاظ على سرية وحماية معلوماتكم، وعليكم في الوقت نفسه الاطلاع على مخاطر أمن المعلومات العديدة القائمة، واتخاذ الخطوات اللازمة لحماية معلوماتكم ضدها.

لتقديم خدمات واي-فاي

  • تقدم بعض مرافقنا الترفيهية خدمة إنترنت لاسلكية (واي-فاي) مجانية عن طريق مزود الخدمات المستقل شركة 'إيبيرا سوليوشنز'، والتي تتولى مهام معالجة البيانات بالنيابة عن شركة 'ميرال'. تفسر سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدامنا للمعلومات الخاصة بكم. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعامل شركة 'إيبيرا سوليوشنز' مع البيانات الخاصة بكم، يرجى زيارة الرابط www.iperasolutions.com/privacy-policy
  • يت