text

شروط التذاكر

الشروط والأحكام الخاصة المتعلقة بحائجة كوفيد-19

لضمان صحة وسلامة زوارنا الكرام، يتم العمل بالشروط والأحكام الخاصة التالية حتى إشعار آخر:

  • تماشياً مع أحدث التوجيهات الحكومية في إمارة أبوظبي، يجري حالياً تطبيق الفحص الإضافيّ لمسح الوجه. في حال أشار الفحص إلى نتيجةٍ إيجابيةٍ محتملة للإصابة يتعيّن على الضيف إجراء فحص PCR، وسيطلب منه مغادرة المنشأة بعد ذلك حرصاً على سلامته وسلامة الآخرين.
  • متطلبات الدخول إلى المدينة الترفيهية
    • المواطنون والمقيمون في دولة الإمارات:
      • تقديم دليل 'المرور الأخضر' عبر تطبيق الحصن
      • تقديم دليل على حالة التطعيم الكاملة عبر تطبيق الحصن، أو دليل الإعفاء من التطعيم غبر تطبيق الحصن.
      • *الرجاء الانتباه أن دليل التطعيم الكامل أو دليل الإعفاء من التطعيم يجب تقديمه عبر تطبيق الحصن حصراً.
    • السياح وزوّار دولة الإمارات:
      • الامتثال للمتطلبات المذكورة أعلاه والمطبقة على مواطني ومقيمي دولة الإمارات ما أمكن.
      • في حال عدم توفر تطبيق الحصن، يجب تقديم دليل على حالة التطعيم الكاملة ونتيجة فحص PCR سلبية تمّ إجراؤه خلال مدةٍ أقصاها 14 يوماً.

  • الممر الأخضر
    • يتعيّن على جميع الضيوف ممن يبلغون 16 عاماً من العمر فما فوق تقديم دليل 'الممر .الأخضر' عبر تطبيق 'الحصن الإماراتي'. وعند طلبها، تقديم بطاقة هوية صادرة عن جهةٍ حكومية تحمل صورتهم لغايات إثبات السنّ.
    • في حال لم يتمكن الضيوف القادمون من خارج البلاد تقديم دليل 'الممر الأخضر' عبر تطبيق 'الحصن الإماراتي'، يجب عليهم تقديم نتيجة اختبار PCR سلبية صالحة حتى يُسمح لهم بدخول المدينة الترفيهيّة، على أن لا يكون قد مضى على إجرائهم الاختبار مدّة تتجاوز 72 ساعة. كما يتوجب تقديم دليلٍ على الحالة السياحيّة في شكل ختم تأشيرةٍ على جواز سفر الضيف عند طلبها. ستبقى هذه الإجراءات الاستثنائية حيّز التنفيذ إلى أن يتم تقديم إرشادات جديدة من قبل السلطات المختصة.

  • يخضع الزوار للفحص الحراري قبل دخول المدينة الترفيهية
  • يجب على الزوار ارتداء الكمامات داخل المدينة الترفيهية: قد تتفاوت المتطلبات من مدينة ترفيهية إلى أخرى، لذا يرجى الاطلاع على الموقع الإلكتروني الرسمي للتعرف على التوجيهات الخاصة بكل وجهة
  • سيتم تطبيق سياسة وضع الكمامات على الأطفال والكبار، بشرط تحقيق الطفل للشروط التالية: (١) أن يكون بعمر سنتين أو أكثر (٢) ألا يعاني من صعوبات تنفس (٣) ألا يعاني من أمراض مزمنة (٤) أن يكون قادرًا على نزع الكمامة إذا لزم الأمر
  • يجب الامتناع عن زيارة المرفق الترفيهي بالنسبة للفئات التالية: الأشخاص الذين تظهر لديهم أعراض محتملة للإصابة بكوفيد-١٩، الأشخاص المطالبين بالحجر الصحي بموجب التوجيهات الرسمية، الأشخاص الذين يندرجون تحت فئة 'المعرضين للمخاطر' وفق تعريف دائرة الصحة أبوظبي لهذه الفئة.
  • يجب على الزوار ترك مسافة 2 متر على الأقل بين الأشخاص تماشيًا مع متطلبات التباعد الاجتماعي (باستثناء أفراد العائلة الواحدة التي تسكن في نفس المنزل)
  • قد تطبق شروط إضافية في الألعاب والمرافق الترفيهية
  • قد تكون بعض الألعاب والمرافق الترفيهية والتجارب والمنتجات غير متوفرة. وقد يتم إغلاق بعض الوجهات وتغيير ساعات العمل، لذا يرجى التحقق من الموقع الإلكتروني لـلمدينة الترفيهية للتعرف على آخر المستجدات قبل الزيارة
  • نحتفظ بحقنا في منع دخول الزوار أو طلب مغادرتهم المدينة الترفيهية (دون أن يكون لهم الحق باسترداد ثمن تذكرة الدخول) في حال عدم التزامهم بقوانين وتعليمات السلامة
  • قد تطبق شروط تتعلق بعمر الزوار المسموح بدخولهم إلى المدينة الترفيهية

سيتم تحديث هذه الشروط والأحكام الخاصة تماشيًا مع التوجيهات الرسمية. نرجو التحقق من القوانين السارية حاليًا من خلال تواصلكم مع 'ياس كونسيرج' قبل الزيارة.

سياسة استرداد ثمن التذاكر/إلغاء التذاكر
سياسة استرداد ثمن التذاكر/إلغاء التذاكر
  • لاسترداد قيمة تذاكر الدخول العام أو تغيير تاريخ التذاكر التي تم شراؤها، يرجى التواصل مع 'ياس كونسيرج' قبل تاريخ زيارة المدينة الترفيهية، وذلك عبر الرقم (511115 600) أو عبر البريد الإلكتروني (contact@yasconcierge.com) لتلقي طلبكم.
    آخر موعد لاستقبال طلبات الإلغاء أو التغيير هو الساعة 7 مساءً من تاريخ زيارة المدينة الترفيهية. في حال التواصل بعد ذلك الوقت فإننا لن نقوم بتلقي طلبات استرداد ثمن التذاكر أو تغيير موعدها.
تذكرة اليوم الواحد

تمنحك هذه التذكرة حق دخول المدينة الترفيهية المبينة ('المدينة الترفيهية') لمرة واحدة. تعتبر هذه التذكرة ملكية خاصة بشركة فرح إكسبيرينسز ذ.م.م، وهي الشركة المسؤولة عن تشغيل المدينة الترفيهية وإدارتها. ويخضع دخول المدينة الترفيهية واستخدامها للشروط والأحكام الخاصة بكل منتج والشروط والأحكام العامة وتلك المبينة أدناه:

  • تسري صلاحية هذه التذكرة فقط في التاريخ المحدد أعلاه
  • سياسة تغيير الحجز واسترداد قيمة التذكرة:
    • يمكنكم تغيير تاريخ التذكرة أو إلغاؤها وطلب استرداد ثمنها، بشرط إعلامنا بذلك في التاريخ المحدد أعلاه أو قبله. يرجى الاتصال على الرقم (511115 600) أو التواصل عبر البريد الإلكتروني (contact@yasconcierge.com)
    • آخر موعد لاستقبال طلبات الإلغاء أو التغيير هو الساعة 7 مساءً من تاريخ زيارة المدينة الترفيهية. في حال التواصل بعد ذلك الوقت فإننا لن نقوم بتلقي طلبات استرداد ثمن التذاكر أو تغيير موعدها
  • قد تطبق الشروط المتعلقة بالعمر عند دخول المدينة الترفيهية. وفي غياب أي قوانين محددة بهذا الشأن سيتم تطبيق قوانيننا المعتادة كما يلي:
    • لا يسمح بدخول الأطفال بعمر 11 سنة أو أقل إلا برفقة شخص راشد مسؤول يحمل تذكرة دخول سارية المفعول
    • لا يشترط شراء تذكرة أو حجز مكان للأطفال تحت سن 3 سنوات، ويسمح بدخولهم إلى المدينة الترفيهية مجانًا
  • قد يطلب منكم إبراز بطاقة تعريف بالشخصية صادرة عن الحكومة ومرفقة بصورة شخصية لغايات إثبات العمر
  • لا يسمح بإدخال المأكولات والمشروبات إلى المدينة الترفيهية
  • يجب على زوار المدينة الترفيهية التقيّد بقوانين الألعاب والمرافق الترفيهية واتباع تعليمات موظفي المدينة الترفيهية
  • يجب على زوار المدينة الترفيهية التقيّد بتدابير الصحة والسلامة المعمول بها في المدينة الترفيهية أثناء الزيارة
  • تطبق شروط الطول والسلامة، وقد لا يتمكن الزوار من الدخول لجميع الألعاب والمرافق الترفيهية
  • هذه التذكرة غير قابلة للاستبدال أو الاسترداد إلا في الحالات المبينة أعلاه، كما تعتبر لاغية في حال إدخال أي تغييرات عليها أو تلفها
  • لا يسمح بإعادة بيع التذاكر أو نقل ملكيتها إلا من قبل الأطراف الخارجية المفوضة تحديدًا وخطيًا من قبلنا. وتعتبر التذاكر لاغية في حال شرائها بطريقة احتيالية أو من مصدر خارجي غير مصرّح له بالبيع، لذا نرجو منكم الحرص على شراء التذاكر من مصادر موثوقة
  • قد تكون بعض الألعاب والفعاليات والمرافق الترفيهية والعروض والمنافذ مغلقة أثناء زيارتكم
  • يعتبر دخول المدينة الترفيهية واستخدام مرافقها على مسؤوليتكم الخاصة، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر يقع داخل المدينة الترفيهية وذلك إلى الحد الأقصى الذي يجيزه القانون
  • يحق لنا منع دخول أو إخراج أي من الزوار ولأي سبب
يوم واحد، أي مدينتان ترفيهيتان
تعليمات الدخول

يرجى إحضار نسخة مطبوعة من هذه التذكرة الإلكترونية والتوجه مباشرة إلى بوابات الدخول حيث سيتم مسح التذكرة والسماح لكم بالدخول. نحتفظ بحقنا في التحقق من هويتكم، لذا يرجى إحضار النسخة الأصلية من بطاقة تعريف بالهوية صادرة عن جهة حكومية وتحمل صورة شخصية (مثل رخصة القيادة)، أو بطاقة الائتمان التي قمتم باستخدامها لشراء هذه التذكرة.

تمنحكم هذه التذكرة حق الدخول لمرة واحدة إلى أي مدينتين من المدن الترفيهية الثلاثة التالية (ويحق لكم اختيار المدينتين): عالم فيراري أبوظبي، ياس ووتروورلد أبوظبي، وارنر براذرز أبوظبي (والمشار لكل منها على حدة باسم 'المدينة الترفيهية')، في اليوم نفسه. تعود ملكية هذه التذكرة لشركة فرح إكسبيرينسيز ذ.م.م.، الجهة المشغلة للمدن الترفيهية. يخضع دخول المدينة واستخدام مرافقها لشروط وأحكام محددة، بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة المعمول بها لدينا، والشروط والأحكام الواردة أدناه:

  • يشترط استخدام هذه التذكرة قبل التاريخ المشار إليه أعلاه، لتفادي انتهاء صلاحيتها
  • تسري صلاحية تذاكر الصغار فقط للأفراد الذين يقل طولهم عن 1.3 متر
  • لا يمكنكم مشاركة التذاكر المخصصة لأكثر من مدينة ترفيهية، حيث تقتصر صلاحيتها على شخص واحد فقط
  • قد تطبق الشروط المتعلقة بالعمر عند دخول المدينة الترفيهية. وفي غياب أي قوانين محددة بهذا الشأن سيتم تطبيق قوانيننا المعتادة كما يلي:
    • لا يسمح بدخول الأطفال بعمر 11 سنة أو أقل إلا برفقة شخص راشد مسؤول يحمل تذكرة دخول سارية المفعول
    • لا يشترط شراء تذكرة أو حجز مكان للأطفال تحت سن 3 سنوات، ويسمح بدخولهم إلى المدينة الترفيهية مجانًا
  • قد يطلب منكم إبراز بطاقة تعريف بالشخصية صادرة عن الحكومة ومرفقة بصورة شخصية لغايات إثبات العمر والهوية
  • لا يسمح بإدخال المأكولات والمشروبات إلى المدينة الترفيهية
  • يجب على زوار المدينة الترفيهية التقيّد بقوانين الألعاب والمرافق الترفيهية واتباع تعليمات موظفي المدينة الترفيهية
  • تطبق شروط الطول والسلامة، وقد لا يتمكن الزوار من الدخول لجميع الألعاب والمرافق الترفيهية
  • هذه التذكرة غير قابلة للاستبدال أو الاسترداد إلا في الحالات المبينة أعلاه، كما تعتبر لاغية في حال إدخال أي تغييرات عليها أو تلفها
  • لا يسمح بإعادة بيع التذاكر أو نقل ملكيتها إلا من قبل الأطراف الخارجية المفوضة تحديدًا وخطيًا من قبلنا. وتعتبر التذاكر لاغية في حال شرائها بطريقة احتيالية أو من مصدر خارجي غير مصرّح له بالبيع، لذا نرجو منكم الحرص على شراء التذاكر من مصادر موثوقة
  • قد تكون بعض الألعاب والفعاليات والمرافق الترفيهية والعروض والمنافذ مغلقة أثناء زيارتكم
  • تطبق ياس ووتروورلد سياسة تسمح بدخول السيدات فقط في أيام محددة. يرجى التحقق من الموقع الإلكتروني لمزيد من التفاصيل
  • تطبق الشروط المتعلقة بالسعة الاستيعابية، لذا ندعوكم للحضور باكرًا
  • لاستخدام بصمة الوجه فيما يتعلق بتذكرتكم، وهو ما يتضمن معالجة البيانات البيومترية الخاصة بكم، فإنه يتعيّن عليكم إتمام كافة متطلبات التسجيل والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر، إقراركم بقراءة وفهم سياسة الخصوصية لدينا، وتقديم الموافقات اللازمة (يشترط تقديم موافقة ولي الأمر/الوصي القانوني بالنسبة للزوار تحت سن 18 سنة أو أصحاب الهمم). لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على شرو وأحكام دخول المدينة الترفيهية وعلى سياسية الخصوصية، عبر الرابط
  • يعتبر دخول المدينة الترفيهية واستخدام مرافقها على مسؤوليتكم الخاصة، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر يقع داخل المدينة الترفيهية وذلك إلى الحد الأقصى الذي يجيزه القانون
  • يحق لنا منع دخول أو إخراج أي من الزوار ولأي سبب

نطبق حاليًا شروط وأحكام خاصة تتعلق بجائحة كوفيد-19. يرجى الاطلاع على هذه المتطلبات هنا قبل زيارتكم لضمان قضاء أمتع الأوقات.
ثلاثة أيام، ثلاث مدن ترفيهية

تمنحك هذه التذكرة حق الدخول إلى المدن الترفيهية الثلاث (يشار إلى كل منهما باسم 'المدينة الترفيهية') لثلاثة أيام منفصلة. تعتبر هذه التذكرة ملكية خاصة بشركة فرح إكسبيرينسز ذ.م.م، وهي الشركة المسؤولة عن تشغيل المدينة الترفيهية وإدارتها. ويخضع دخول المدينة الترفيهية واستخدامها للشروط والأحكام الخاصة بكل منتج والشروط والأحكام العامة وتلك المبينة أدناه:

  • يمكنك زيارة المدينتان الترفيهيتان الثانية والثالثة في أي وقت حتى 13 يوماً بعد تاريخ زيارة المدينة الترفيهية الأولى؛ والتمتع بدخول غير محدود للمدن الترفيهية خلال ثلاثة أيام منفصلة.
  • تذاكر الأطفال سارية من طول 1.3 متر وأقل لتذاكر المدن الترفيهية المتعددة؛
  • لا يمكنك مشاركة تذكرة المدن الترفيهية المتعددة، فهي صالحة لشخص واحد فقط. قد تطالب بتقديم بيانات قياسات حيوية للحماية من إساءة استخدام التذاكر؛
  • لا يسمح بدخول الأطفال تحت سن 11 سنة بدون مرافق بالغ يحمل تذكرة دخول سارية المفعول؛
  • يسمح بدخول الأطفال بعمر 3 سنوات وأقل إلى المدينة مجانًا؛
  • قد يُطلب منك إبراز بطاقة هوية بها صورة رسمية كإثبات للعمر؛
  • لا يجوز إحضار الطعام أو الشراب إلى المدينة الترفيهية؛
  • يجب الالتزام بقواعد الألعاب واتباع التعليمات داخل المدينة الترفيهية؛
  • تُطبق قيود الطول والسلامة، فقد لا يتمكن الضيوف من تجربة كل الألعاب؛
  • هذه التذكرة لا تُرد ولا تستبدل. تعتبر هذه التذكرة لاغية إذا تغيرت أو تلفت؛
  • يمكن للأطراف الخارجية المصرح لها من جانبنا فقط إعادة بيع هذه التذكرة أو نقلها. تعتبر التذاكر المشتراة بطرق احتيالية أو من طرف ثالث غير مصرح له لاغية، لذا ننصح بشراء التذاكر من مصادر موثوق بها؛
  • قد تكون بعض الألعاب أو الوجهات الترفيهية أو العروض أو المنافذ غير متوفرة أثناء زيارتك؛
  • يعتبر دخول واستخدام المدينة الترفيهية على مسؤوليتك الخاصة، ولا نقبل، إلى أقصى حد يسمح به القانون، تحمل أي مسؤولية عن حالات الفقد أو الإصابات أو الأضرار التي قد تلحق بك داخل المدينة؛
  • قد نرفض دخولكم أو إخراجكم من المدينة الترفيهية لأي سبب من الأسباب؛
الشروط والأحكام الخاصة بحاملي البطاقات السنوية
  1. مقدمة
    1. تحكم شروط الاستخدام الواردة هنا شراء واستخدام البطاقات السنوية التي يتم شراؤها بعد تاريخ 22 فبراير 2021 في كل من عالم فيراري أبوظبي وياس ووتروورلد أبوظبي وعالم وارنر براذرز أبوظبي، كما تشكّل عقدًا بين شركة فرح وحاملي البطاقات السنوية. يرجى التأكد من موافقتكم على التقيد بما يرد في هذه الشروط والأحكام قبل شراء البطاقة السنوية.
    2. في حال شرائكم بطاقة سنوية قبل تاريخ 21 فبراير 2021، فإن بطاقتكم السنوية ستخضع للشروط والأحكام التي قمتم بالموافقة عليها عند شراء البطاقة السنوية و/أو إتمام عملية التسجيل.

  2. التعريفات
    1. 'فرح' تشير إلى شركة فرح إكسبيرينسيز ذ.م.م.، الجهة المشغلة للمدن الترفيهية
    2. 'المدن الترفيهية' تشير إلى كل من عالم فيراري أبوظبي وياس ووتروورلد أبوظبي وعالم وارنر براذرز أبوظبي، أما 'المدينة الترفيهية' فتشير إلى واحدة من المدن الترفيهية المذكورة
    3. 'البطاقة' تشير إلى البطاقة السنوية التي تمنحكم حق الدخول إلى واحدة أو أكثر من المدن الترفيهية
    4. 'أنت' أو 'أنتم' أو ضمائر المخاطب أو 'حامل البطاقة السنوية' تشير إلى الشخص الذي يقوم بشراء البطاقة السنوية

       

  3. أنواع البطاقات السنوية والمزايا التي توفرها
  • تمنحكم البطاقة السنوية من هذه الفئة حق الدخول إلى المدينة الترفيهية (المدينة التي تختارونها عند شراء البطاقة السنوية) خارج فترات الذروة
  • تحدد شركة فرح الفترات التي تعتبر خارج فترات الذروة وفق تقديرها الخاص. ويتوقع أن تستثني التواريخ خارج أوقات الذروة واحدًا مما يلي على الأقل: عطلات نهاية الأسبوع خلال موسم الصيف، الأعياد والعطلات الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة، الإجازات المدرسية، الفعاليات الخاصة.
  • ستوفر شركة فرح تقويمًا يتضمن إشارة مسبقة إلى التواريخ المندرجة ضمن فترات الذروة وخارج الذروة، مع الإشارة إلى أن هذا التقويم خاضع للتغيير من قبل شركة فرح ووفق تقديرها الخاص.
  • يقر حامل البطاقة السنوية بأن انخفاض تكلفة البطاقة السنوية لمدينة ترفيهية واحدة يعود للقيود على تواريخ الدخول. ويوافق على أن التغييرات التي تطرأ على التواريخ خارج أوقات الذروة لا يمنحه حق المطالبة باستعادة قيمة البطاقة السنوية بشكل كامل أو جزئي، ولا المطالبة بأي تعويض.
  • في حال رغبتم بزيارة المدينة الترفيهية خلال فترات الذروة أو الفعاليات الخاصة، فإنكم تحصلون على سعر مخفّض بقيمة 50 درهم لتذاكر الدخول العادية ليوم واحد ومدينة ترفيهية واحدة. لا يمكنكم الاستفادة من هذا الخصم لأي من أفراد العائلة والأصدقاء المرافقين من غير حاملي البطاقات السنوية.
  • تطبق استثناءات التواريخ الأخرى. يرجى الاطلاع على القسم رقم (4) لمزيد من التفاصيل.

     

  • ت‌.البطاقة السنوية من الفئة الفضية
  • تمنحكم البطاقة حق الدخول إلى المدن الترفيهية الثلاثة، باستثناء الأعياد والعطلات الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة حسب ما تعلن عنه حكومة الدولة للقطاع الخاص
  • تطبق استثناءات التواريخ الأخرى. يرجى الاطلاع على القسم رقم (4) لمزيد من التفاصيل.

     

  • ث‌.البطاقة السنوية من الفئة الذهبية
  • تمنحكم البطاقة حق الدخول إلى المدن الترفيهية الثلاثة، بما في ذلك أيام الأعياد والعطلات الرسمية
  • تطبق استثناءات التواريخ الأخرى. يرجى الاطلاع على القسم رقم (4) لمزيد من التفاصيل

     

  • ج‌.البطاقة السنوية من الفئة الماسية
  • تتوفر البطاقات السنوية من الفئة الماسية بأعداد محدودة، وقد تتم إضافتكم إلى قائمة الانتظار قبل أن تتمكنوا من الحصول عليها
  • تمنحكم البطاقة حق الدخول إلى المدن الترفيهية الثلاثة، بما في ذلك أيام الأعياد والعطلات الرسمية
  • في المرافق التي يمكن فيها استخدام بطاقات المرور السريع متاحًا في المدينة الترفيهية، فإنكم ستحصلون على البطاقة المذكورة عند الطلب ولاستخدامكم الشخصي، وذلك في كل مرة تزورون فيها المدينة الترفيهية. كل ما عليكم هو إبراز شريط بطاقة المرور السريع وبطاقة الهوية الإماراتية عند شباك التذاكر وطلب الحصول على بطاقة المرور السريع
  • تطبق استثناءات التواريخ الأخرى. يرجى الاطلاع على القسم رقم (4) لمزيد من التفاصيل

     

     

  • المزايا الأساسية والثانوية
    • أ‌.بنود عامة
    • المزايا الأساسية والثانوية هي مزايا توفرها شركة فرح بالإضافة إلى حق الدخول إلى المدينة الترفيهية، وذلك لفئات معينة من البطاقات السنوية. يرجى الاطلاع على القسم رقم (2.1) أعلاه للاطلاع على المزايا الأساسية والثانوية التي توفرها بطاقتكم السنوية
    • تخضع المزايا الأساسية والثانوية لشروط وأحكام محددة واردة أدناه، بالإضافة إلى الشروط والأحكام التي قد ترد مطبوعة على القسائم الإلكترونية/التذاكر التي تتضمنها الباقة الترحيبية الخاصة بكم
    • المزايا الأساسية والثانوية المتاحة خاصة بكم فقط، ما لم يسمح بخلاف ذلك صراحة في الشروط والأحكام الواردة هنا. وتعتبر هذه المزايا لاغية في حال بيعها أو مبادلتها لتحقيق كسب مادي، أوفي حال التنازل عنها لأي شخص آخر. لا تسري صلاحية هذه المزايا بالتزامن مع أي عرض أو خصم آخر أو قسيمة أخرى.
    • لا يمكن استبدال المزايا الأساسية والثانوية مقابل مزايا أخرى
    • تسري صلاحية الخصومات العامة والمزايا (باستثناء القسائم) طيلة فترة صلاحية بطاقتكم السنوية (ولا تستمر صلاحيتها بعد انتهاء صلاحية البطاقة السنوية الخاصة بكم)
    • القسائم
    • تسري صلاحية كل قسيمة لاستخدام واحد فقط ويشترط استخدامها قبل انتهاء صلاحية بطاقتكم السنوية
    • يشترط تسليم القسيمة الأصلية
    • تعتبر القسيمة لاغية في حال إدخال تغييرات عليها أو تلفها

       

    • ب‌.البطاقة السنوية لمدينة ترفيهية واحدة

       

    • التذاكر المخفّضة للضيوف المرافقين
    • تحصلون على خصم على سعر بوابة الدخول لتذاكر الدخول العادية للكبار بالسعر الكامل ليوم واحد ومدينة ترفيهية واحدة
    • يمكنكم شراء التذاكر عبر الإنترنت هنا. تحصلون على تذكرة إلكترونية يتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل لكم. يرجى زيارة المدينة الترفيهية برفقة الضيف وإبراز بطاقتكم السنوية وتذكرة الضيف الإلكترونية لتتمكنوا من الدخول
    • أو يمكنكم شراء التذكرة من المدينة الترفيهية. يجب إبراز البطاقة السنوية عند شباك التذاكر، والتواجد شخصيًا برفقة الضيف (الضيوف) للاستفادة من الخصم
    • يمكنكم الاستفادة من الخصم لخمسة ضيوف مرافقين كحد أقصى في اليوم الواحد
    • الخصومات في المطاعم والمقاهي
    • تحتسب خصومات المطاعم والمقاهي على الطلبات المعروضة بالسعر الكامل في منافذ المأكولات والمشروبات التابعة لشركة فرح في المدينة الترفيهية
    • يمكنكم الاستفادة من الخصم لحامل البطاقة السنوية بالإضافة إلى 3 من أفراد العائلة أو الأصدقاء المرافقين
    • نود لفت انتباهكم إلى أن المأكولات والمشروبات التي تباع في منافذ التجزئة تخضع لبند خصومات متاجر التسوق
    • الاستثناءات: مطعم ستارلايت، مطعم كافالينو، المجلس في ياس ووتروورلد
    • تستثنى من الخصم المنافذ التابعة لجهات خارجية
    • كل ما عليكم هو إبراز البطاقة السنوية للمحاسب عند طلب وجبتكم
    • خصومات متاجر التسوق
    • تحتسب خصومات متاجر التسوق على المشتريات المعروضة بالسعر الكامل في المتاجر التابعة لشركة فرح في المدينة الترفيهية
    • الاستثناءات: تستثنى من هذا الخصم التجارب والمرافق المدفوعة في أي مدينة ترفيهية، مثل تجربة الغوص بحثًا عن اللؤلؤ في ياس ووتروورلد، وأكاديمية الكارتنج ومتعة القيادة في عالم فيراري أبوظبي
    • تستثنى من الخصم المنافذ التابعة لجهات خارجية
    • كل ما عليكم هو إبراز البطاقة السنوية للمحاسب عند الشراء

       

    • ت‌.البطاقة السنوية من الفئة الفضية

      تحصلون على المزايا الواردة في قسم 'البطاقة السنوية لمدينة ترفيهية واحدة' أعلاه، بالإضافة إلى:

    • خصومات على التجارب والمرافق المدفوعة
    • تشمل الأنشطة التالية (القائمة خاضعة للتغيير وفق تقدير شركة فرح حصرًا):
    • عالم وارنر براذرز أبوظبي: تجربة التنقيب عن الأحجار الكريمة
    • ياس ووتروورلد: تجربة الواقع الافتراضي، تجربة الغوص بحثًا عن اللؤلؤ
    • عالم فيراري أبوظبي: تجربة جولة على السطح، تجربة المسار الانزلاقي – باقة تجربة المسار الانزلاقي، أكاديمية الكارتنج
    • يمكنكم الاستفادة من خصومات خاصة على التجارب المدفوعة في المدن الترفيهية خلال فترة صلاحية بطاقتكم السنوية. لا تشمل هذه الخصومات جميع التجارب
    • يحق فقط لحاملي البطاقات السنوية سارية المفعول الاستفادة من هذا الخصم، ولا يمكن استخدامه لحجز تجارب بأسعار مخفّضة لأفراد العائلة والأصدقاء
    • تخضع الحجوزات لتوفر الأماكن، مع ضرورة الحجز المسبق عمومًا
    • يرجى الرجوع إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للمدينة الترفيهية للاطلاع على معايير أحقية الدخول إلى التجربة أو المشاركة فيها
    • لا تتوفر الخصومات عبر الإنترنت. يرجى حجز التجربة في المدينة الترفيهية وإبراز البطاقة السنوية للحصول على الخصم
    • تحتسب الخصومات فقط على تذاكر الكبار بالسعر الكامل

       

    • ث‌.البطاقة السنوية من الفئة الذهبية

      تحصلون على المزايا الواردة في قسم 'البطاقة السنوية من الفئة الفضية' أعلاه، بالإضافة إلى:

    • الباقة الترحيبية
    • بعد شرائكم البطاقة السنوية، يمكنكم الحصول على الباقة الترحيبية الخاصة بكم من المدينة الترفيهية التي تختارونها، وذلك عند إبراز البطاقة السنوية وبطاقة تعريف بالشخصية صادرة عن جهة حكومية ومرفقة بصورة حاملها. لا يمكننا توصيل الباقة الترحيبية لكم
    • تحتوي الباقة الترحيبية على المعلومات المتعلقة ببطاقتكم السنوية
    • لا تقوم شركة فرح بإعادة إصدار الباقات الترحيبية في حال ضياعها أو تلفها
    • قد يتم ترقيم بعض الباقات الترحيبية بشكل مسبق، ولا يمكن لحامل البطاقة السنوية اختيار رقم الباقة التي يحصل عليها حيث يتم إصدار الباقات على أساس الأسبقية
    • مواقف سيارات الأفضلية
    • ستقوم شركة فرح بتخصيص مناطق محددة في مواقف السيارات بالمدينة الترفيهية لاستخدام حاملي البطاقات السنوية الذين تتيح لهم بطاقاتهم ميزة مواقف الأفضلية
    • سيتم إصدار ملصق مواقف الأفضلية واحد لكل حامل بطاقة سنوية
    • تخضع مواقف السيارات للتوفر
    • يجب على حاملي البطاقات السنوية تثبيت ملصق المواقف على زجاج السيارة
    • في حال تلف أو فقدان ملصق مواقف الأفضلية، سيطلب منكم تقديم تقرير الشرطة و/أو وصل استلام الملصق التالف لكي نقوم بإصدار ملصق جديد بدلًا عنه
    • قسيمة كلايم أبوظبي
    • تحصلون ضمن باقتكم الترحيبية على قسيمة واحدة تمنحكم عرض عرض 'اشتر تذكرة واحصل على الثانية مجانًا' على باقات التجارب في كلايم أبوظبي
    • تسري صلاحية القسيمة للاستخدام قبل انتهاء صلاحية بطاقتكم السنوية
    • لا يمكنكم استبدال القسيمة عبر الإنترنت. للحجز ودفع قيمة التجربة، يرجى تقديم القسيمة الأصلية وإبراز بطاقتكم السنوية عند شباك تذاكر كلايم أبوظبي، أو الاتصال مع 'ياس كونسيرج' لإتمام الحجز
    • يمكن استخدام التجربة المجانية من قبل أحد أفراد العائلة أو الأصدقاء. يجب الدخول إلى التجربتين في الباقة في نفس الوقت
    • يرجى الاطلاع على معايير أحقية المشاركة في التجارب والواردة على موقع كلايم أبوظبي الإلكتروني

       

    • ج‌.البطاقة السنوية من الفئة الماسية

      تحصلون على المزايا الواردة في قسم 'البطاقة السنوية من الفئة الذهبية' أعلاه، بالإضافة إلى:

    • قسيمة صورة مجانية
    • صالحة للاستخدام قبل انتهاء صلاحية بطاقتكم السنوية
    • تحصلون ضمن باقتكم الترحيبية على قسيمة واحدة تمنحكم صورة مجانية واحدة بقياس 8 x10 إنش في واحدة من المدن الترفيهية
    • تسري صلاحية الصورة في مواقع محددة فقط، يرجى الاطلاع على مزيد من التفاصيل في المدينة الترفيهية
    • يرجى تقديم القسيمة الأصلية للمحاسب، بالإضافة إلى بطاقتكم السنوية، للحصول على الصورة المجانية
    • قسيمة تذكرة مجانية لضيف مرافق
    • تحصلون ضمن باقتكم الترحيبية على قسيمة واحدة تتيح لكم اصطحاب ضيف مرافق مجانًا إلى واحدة من المدن الترفيهية
    • تسري صلاحية القسيمة للاستخدام قبل انتهاء صلاحية بطاقتكم السنوية
    • يحصل الضيف المرافق على تذكرة دخول عادية واحدة ليوم واحد
    • يجب دخول الضيف المرافق إلى المدينة الترفيهية معكم والبقاء برفقتكم طيلة فترة تواجدكم في المدينة
    • لا يمكنكم استخدام القسيمة عبر الإنترنت. يرجى تقديم القسيمة الأصلية لدى مكتب خدمات الزور في يوم استخدامه، بالإضافة إلى البطاقة السنوية الأصلية
    • يشرط إبراز بطاقتكم السنوية لدى مكتب خدمات الزوار والتواجد شخصيًا للاستفادة من العرض

       

  • المزايا المقدّمة من جهات خارجية في جزيرة ياس
    • أ‌.بنود عامة
    • المزايا المقدمة من جهات خارجية هي مزايا يقدمها شركاء 'فرح' في جزيرة ياس وفي أبوظبي. هذه المزايا ليست ثابتة، وعليه فقد تدخل عليها شركة فرح تغييرات وفق تقديرها من وقت لآخر
    • تقرّون بأن شركة فرح لا تضمن استمرارية توفر المزايا المقدمة من جهات خارجية خلال فترة صلاحية بطاقتكم السنوية. كما تقرّون صراحة بأن بعض المزايا المقدمة من جهات خارجية قد يتم تعديلها أو سحبها بدون إشعار. إن عدم توفر هذه المزايا بشكل مؤقت أو دائم لا يمنحكم الحق باسترداد قيمة البطاقة كليًا أو جزئيًا، كما لا يمنحكم حق الحصول على تعويض من شركة فرح
    • ستبذل شركة فرح جهدها قدر الإمكان لتوفير بدائل عن المزايا المقدمة من جهات خارجية
    • في حال كانت لديكم مطالب فيما يتعلق بتقديم أو جودة المزايا المقدمة من جهات خارجية، يجب توجيه هذه المطالب للجهة الخارجية المعنية. تدركون وتوافقون على أن شركة فرح، أو المدينة الترفيهية، أو الرعاة، أو الجهات التابعة، أو الجهات المالكة للأرض، أو المستأجرين، أو أي من موظفي الجهات المذكورة أو مسؤوليهم أو وكلائهم أو المتعاقدين معهم أو الممثلين عنهم أو المعينين من قبلهم (والمشار إليهم باسم 'الجهات المرتبطة')، لا يتحملون أي مسؤولية قانونية بأي شكل من الأشكال عن أي إصابة أو حالة وفاة أو أي أضرار قد تصيبكم أو تصيب أفراد عائلتكم أو ممتلكاتكم، جراء استفادتكم من المزايا المقدمة من جهات خارجية.

       

    • أ‌.شروط وأحكام المزايا المقدمة من جهات خارجية في جزيرة ياس

      يرجى زيارة هذا الرابط [رابط] للاطلاع على المزايا المقدمة حاليًا من جهات خارجية، والشروط والأحكام المتعلقة بها.

    • ب‌.خدمة صف السيارات
    • تحصلون ضمن باقتكم الترحيبية على خمس قسائم لخدمة صف السيارات، يمكنكم استخدامها في أي من المدن الترفيهية
    • كل قسيمة صالحة لاستخدام واحد فقط. كما تسري صلاحية كل قسيمة للاستخدام قبل انتهاء صلاحية بطاقتكم السنوية
    • للحصول على الخدمة، يرجى تقديم القسيمة الأصلية لموظف خدمة صف السيارات في المنطقة المخصصة بالمدينة الترفيهية، بالإضافة إلى بطاقتكم السنوية
    • تطبق ساعات عمل خدمة صف السيارات. تخضع خدمة صف السيارات لتوفر الأماكن
    • تخضع الخدمة للشروط والأحكام الخاصة بالجهة المزودة لخدمة صف السيارات

       

       

  • بنود عامة
    • أ‌.قد يختلف سعر البطاقات السنوية التي توفرها شركة فرح من وقت لآخر وذلك وفق تقدير الشركة حصرًا. قد تطرح شركة فرح من وقت لآخر أسعار أو عروضًا ترويجية لشراء البطاقات السنوية في مرفق ترفيهي محدد، أو عبر الإنترنت، أو عبر قنوات جهات خراجية. نود لفت انتباهكم إلى أن شركة فرح لا تطرح بالضرورة نفس السعر للبطاقة السنوية. [D1]لتفادي الشك، يرجى العلم بأن أي تغيير في الأسعار لا ينطبق على حاملي البطاقات السنوية الحاليين.
    • ب‌.تمنحكم البطاقات السنوية فقط الدخول إلى المدينة (المدن) الترفيهية الخاصة بها، ولا تمنحكم حق الدخول إلى أي من المرافق الأخرى التي تديرها شركة فرح (مثل كلايم أبوظبي أو سي وورلد أبوظبي أو قصر الوطن)، إلا في حال إدراج هذا البند صراحة
    • ت‌.في حال كنتم تملكون بطاقة سنوية حاليًا، فإننا سنواصل تقديم الخدمات بموجب هذه البطاقة حتى تاريخ انتهاء صلاحيت

       

       

       

  • شراء بطاقة سنوية
    1. شراء البطاقات السنوية عن طريق 'ياس كونسيرج'
    • أ‌.يرجى التواصل مع 'ياس كونسيرج' عبر الهاتف واتباع التعليمات
    • ب‌.سيطلب منكم ممثل خدمة العملاء تأكيد قبولكم لشروط الاستخدام الواردة هنا قبل متابعة إتمام الحجز
    • ت‌.يتعيّن حضوركم إلى المدينة الترفيهية لاستكمال عملية التسجيل
    • ث‌.تحصلون بعد ذلك على البطاقة السنوية الخاصة بكم، كما سنرسل إليكم نسخة من شروط الاستخدام السارية في وقت شرائكم البطاقة للاحتفاظ بها
    1. شراء البطاقات السنوية عبر الإنترنت
    • أ‌.يمكنكم شراء البطاقة السنوية عبر أي من المواقع الإلكترونية للمدن الترفيهية
    • ب‌.يرجى إدخال تفاصيل التسجيل الصحيحة، بما في ذلك تحميل صورة واضحة وحديثة وفق المواصفات المحددة على صفحة التسجيل
    • ت‌.سيطلب منكم تأكيد قبولكم لشروط الاستخدام الواردة هنا قبل متابعة إتمام الحجز
    1. بمجرد قبول طلبكم وإصدار بطاقتكم السنوية، يمثل ذلك عقدًا ملزمًا بينكم وبين شركة فرح
    2. تحصلون على بطاقتكم السنوية الإلكترونية في جميع الأحوال. في حال رغبتم بطلب البطاقة التقليدية، يمكنكم طلبها (والحصول عليها مجانًا) عند زيارة مكتب خدمات الزوار في أي من المدن الترفيهية
    3. يجب أن يتوافق الاسم المستخدم في عملية التسجيل لبطاقتكم السنوية تمامًا مع الاسم الوارد في بطاقة التعريف بالشخصية الخاصة بكم الصادرة عن جهة رسمية ومرفقة بصورتكم. في حال عدم إدخال تفاصيل ومعلومات التسجيل بدقة، قد يؤدي ذلك إلى تأخر إصدار بطاقتكم السنوية
    4. إن شراءكم البطاقة السنوية يعني موافقتكم على أن شروط الاستخدام الواردة هنا (وتعديلاتها) تمثل عقدًا بين حامل البطاقة السنوية وشركة فرح. وتقرّون بسريان شروط الدخول العامة لكل مدينة ترفيهية [رابط] و سياسة الخصوصية [رابط]
    5. البطاقات السنوية من الفئة الماسية: قد يطلب منكم التسجيل في قائمة الانتظار للحصول على البطاقة السنوية من الفئة الماسية. وسيطلب منكم في مرحلة التسجيل تأكيد قبولكم لشروط الاستخدام الواردة هنا
    6. سيتواصل معكم موظفو 'ياس كونسيرج' عند توفر البطاقات السنوية من الفئة الماسية، لإتمام عملية الحجز
    7. جميع المنتجات خاضعة للتوفر. ويحق لنا رفض منحكم بطاقة سنوية في حال كنتم تملكون بطاقة سنوية تم إلغاؤها أو تعليقها من قبل شركة فرح سابقًا
    8. جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة
    9. تعتبر المنتجات لاغية في حال شرائها بطريقة احتيالية أو شرائها من جهات خارجية غير مصرّح لها بالبيع، لذا نرجو منكم الحرص على شراء المنتجات من مصادر موثوقة
    10. في حال قمتم بشراء أحد المنتجات بالنيابة عن أشخاص آخرين، فإنكم توافقون على شروط الاستخدام الواردة هنا بالنيابة عن كل شخص منهم، وعليكم التحقق من أن كل فرد يحصل على بطاقة سنوية يوافق على هذه الشروط. في حال شرائكم البطاقة السنوية لصالح فرد قاصر تتولون رعايته فإن عليكم قبول شروط الاستخدام الواردة هنا بالنيابة عنهم
    11. تطبق شروط وأحكام الموقع الإلكتروني على عمليات الشراء عبر الإنترنت
    12. لا يحتاج الأطفال بعمر 3 سنوات أو أقل للحصول على بطاقة سنوية

       

       

    1. تنتهي صلاحية البطاقة السنوية بعد 366 يوم من تاريخ الشراء (بغض النظر عن أول يوم استخدام أو عن تاريخ إتمام عملية التسجيل)، وتخضع هذه الفترة للتقويم المعمول به في المدن الترفيهية. على سبيل المثال، إذا قمتم بشراء بطاقتكم السنوية يوم 5 يناير 2021، فإن آخر يوم يمكنكم فيه استخدام البطاقة هو 5 يناير 2022
    2. لكل فئة بطاقة سنوية استثناءات محددة للتواريخ التي لا يمكنكم خلالها استخدام بطاقتكم. يرجى الرجوع إلى القسم رقم (2) أعلاه
    3. في تسري صلاحية بطاقتكم السنوية لزيارة واحدة فقط لكل مدينة ترفيهية في اليوم الواحد، وذلك لتفادي محاولات الاحتيال
    4. لا تضمن لكم البطاقة السنوية دخول المدينة الترفيهية. حيث يخضع الدخول إلى المدينة الترفيهية لمحدودية أعداد الزوار. لذا ننصحكم بالوصول في وقت مبكر
    5. تقرّون بأن المدن الترفيهية قد تغلق أبوابها في أيام معينة على مدار العام، وذلك بحسب التقويم المعمول به من قبل شركة فرح. لن تتمكنوا من استخدام بطاقتكم السنوية في حال إغلاق إحدى المدن الترفيهية (أو جزء من إحدى المدن الترفيهية). سيتم الإعلان عن إغلاقات المدن الترفيهية على المواقع الإلكترونية الرسمية لها مسبقًا إن أمكن
    6. تحتفظ شركة فرح بحقها في تغيير ساعات وأيام عمل المدينة الترفيهية، أو إزالة أو إلغاء الألعاب أو المرافق الترفيهية أو المطاعم أو المرافق الأخرى فيها كليًا أو جزئيًا لأي سبب (بما في ذلك إلغاء ميزة بطاقة المرور السريع). وقد يعني ذلك إلغاء المدينة الترفيهية أو اللعبة أو المرفق الترفيهي من قائمة مزايا البطاقة السنوية بشكل مؤقت أو دائم. توافقون على أن ممارسة شركة فرح لهذا الحق لا تمنحكم حق المطالبة باسترداد قيمة البطاقة السنوية بشكل كلي أو جزئي، أو المطالبة بتعويض من شركة فرح
    7. يرجى الاطلاع على الموقع الإلكتروني لأي مدينة ترفيهية قبل زيارتها
    8. ملحوظة خاصة بياس ووتروورلد أبوظبي

      تقرّون بإمكانية إغلاق ياس ووتروورلد لفترات مطوّلة خلال موسم الشتاء (بما في ذلك فترات طويلة قد تمتد إلى شهرين). وتقرّون بأن شركة فرح قامت مسبقًا بتعديل سعر البطاقة السنوية الذي قمتم بدفعه بحيث يأخذ بعين الاعتبار فترات الإغلاق المشار إليها

    9. تقرّون بأن أي تغييرات أو إغلاقات بموجب القسم رقم (4) لا تمنحكم الحق باسترداد قيمة البطاقة السنوية بشكل كلي أو جزئي، أو المطالبة بتعويض من شركة فرح

       

       

  • الفئات التي يمكنها استخدام البطاقات السنوية
    1. يحق لحاملي البطاقات السنوية المسجلين فقط استخدام البطاقة السنوية. البطاقة السنوية خاصة بكم ولا يجوز مشاركتها مع الآخرين. وتعتبر مشاركة البطاقة السنوية خرقًا لشروط الاستخدام الواردة هنا، وأي استخدام فعلي أو محاولة استخدام من قبل شخص غير حامل البطاقة السنوية، بغض النظر عن السبب، ستؤدي إلى رفض الدخول وإلغاء البطاقة السنوية دون رد قيمة البطاقة السنوية و/أو التعويض عنها، كما سيتم اتخاذ إجراءات قانونية حسب تقديرنا حصرًا
    2. تعود ملكية البطاقات السنوية لشركة فرح في جميع الأوقات
    3. تعتبر البطاقات السنوية لاغية في حال إدخال تغييرات عليها أو بيعها أو مبادلتها لتحقيق كسب مادي

       

  • كيفية استخدام البطاقة السنوية
    1. يرجى مسح البطاقة السنوية في المكان المخصص عند بوابات الدخول. قد يطلب منكم إبراز بطاقة تعريف بالشخصية صادرة عن جهة حكومية ومرفقة بصورة شخصية كإجراء أمني إضافي، لذا يجب الحرص على إحضارها
    2. قد نقوم مستقبلًا بتوفر طرق أخرى لدخول المدينة الترفيهية. يرجى زيارة هذه الصفحة باستمرار للتعرف على آخر المستجدات
    3. نحتفظ بالحق في تغيير إجراءات الدخول، بما في ذلك طلب التسجيل المسبق قبل زيارة المدينة الترفيهية
    4. قبل إجرائكم الحجز أو زيارة أحد المرافق الترفيهية، يرجى التأكد من صلاحية بطاقتكم السنوية في المرفق المذكور وذلك عبر الموقع الإلكتروني أو عن طريق التواصل مباشرة مع 'ياس كونسيرج'
    5. لا تمنحكم البطاقة السنوية حق الدخول الفوري إلى المرفق الترفيهي، حيث يخضع ذلك أحيانًا لقيود تتعلق بأعداد الزوار وقد يطلب منكم الانتظار قبل الدخول أو العودة في اليوم التالي
  • البيانات الشخصية
    1. سنقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية فيما يتعلق ببطاقتكم السنوية. بناءً على الخدمات التي تستفيدون منها بموجب هذه البطاقة، قد يختلف نوع البيانات الشخصية وكيفية تعاملنا معها وأسباب معالجتنا لها.
    2. عند التسجيل للحصول على بطاقة سنوية، وقبل تزويدنا ببياناتكم الشخصية، سيطلب منكم تأكيد قراءتكم وقبولكم لسياسة الخصوصية
    3. قد نطلب منكم تقديم موافقة صريحة، أو الموافقة الصريحة لولي الأمر أو الوصي القانوني فيما يتعلق بالأشخاص الذين يقل عمرهم عن 18 سنة أو أصحاب الهمم، على معالجتنا أنواع محددة من البيانات الشخصية في الجوانب المرتبطة بالبطاقة السنوية (ومنها على سبيل المثال خدمات بصمة الوجه التي تتطلب معالجة البيانات البيومترية). سنقوم بالتواصل معكم في حال احتجنا للحصول على هذه الموافقة منكم.
    4. لاستخدام بصمة الوجه فيما يتعلق ببطاقتكم، فإنه يتعيّن عليكم إتمام كافة متطلبات التسجيل. سيطلب منكم إبراز بطاقة تعريف بالشخصية لجميع الأفراد المرافقين لغايات التحقق من العمر والحصول على الموافقات اللازمة.
    5. في حال عدم موافقتكم على معالجتنا لبياناتكم الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية، أو في حال طلب موافقتكم الصريحة وعدم منحها أو سحبها، فإننا لن نتمكن من تقديم الخدمات المتعلقة بهذه البيانات لكم. ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية عن عدم تقديم أو سحب الخدمات نتيجة رفضكم معالجة البيانات الشخصية، أو رفضكم تقديم الموافقات المطلوبة في هذا الشأن
    6. لمزيد من المعلومات فيما يتعلق بخدمة بصمة الوجه وكيفية وأسباب استخدامنا لبياناتكم الشخصية فيما يتعلق ببطاقتكم، يرجى الاطلاع على شروط وأحكام دخول المدينة الترفيهية
    7.  

  • الإلغاء والتعديلات
    1. ليس لديكم الحق بإلغاء بطاقتكم السنوية أو التنازل عنها لشخص آخر. وتعتبر البطاقة السنوية بمجرد شرائها غير قابلة للاسترداد أو التنازل
    2. نحتفظ بحقنا في تعليق أو إلغاء بطاقتكم السنوية (دون رد قيمتها أو تعويضكم عنها) في حال مشاركتكم في أنشطة احتيالية أو غير قانونية، أو خرق شروط الاستخدام الواردة هنا، أو شروط الدخول العامة لأي من المدن الترفيهية. كما اننا قد ندرس إمكانية اتخاذ إجراءات قانونية أخرى بحقكم
    3. قد نضطر في حالات استثنائية إلى إلغاء بطاقتكم السنوية لأسباب أخرى. وفي هذه الحالة فإننا سنقوم برد نسبة من قيمة البطاقة السنوية بحسب الفترة المتبقية من صلاحيتها

       

  • المسؤولية القانونية
    1. توافقون على تحملكم مسؤولية اتخاذ الخطوات اللازمة، في حدود المعقول، لضمان سلامتكم الشخصية، آخذين بعين الاعتبار أية مشاكل صحية قد تعانون منها. يعتبر استخدامكم لأي من مرافق المدن الترفيهية على مسؤوليتكم الخاصة. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر يقع داخل إحدى المدن الترفيهية. وتؤكدون إخلاء مسؤوليتنا (نحن، فرح إكسبيرينسيز ذ.م.م. أو شركائنا أو المالكين أو الجهات الراعية أو المؤجرين أو جهات الترخيص أو مندوبي الموظفين أو الممثلين) عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر يصيبكم أو يصيب ممتلكاتكم كما تتنازلون عن أي مطالبات بحقنا في هذا الشأن، وذلك إلى لحد الأقصى الذي يجيزه قانون دولة الإمارات العربية المتحدة
    2. تنحصر مسؤوليتنا القانونية بسعر البطاقة السنوية
    3. تستثنى المسؤولية القانونية عن الخسائر غير المباشرة أو في الحالات الخاصة أو الخسائر التبعية
    4. لا نخلي مسؤوليتنا من المسؤولية القانونية عن حالات الوفاة أو الإصابات الشخصية الناتجة عن إهمالنا وتقصيرنا
    5. في حال الإغلاق غير المتوقع أو الإغلاق الجزئي، فإننا لا نتحمل مسؤولية تكاليف الإقامة أو التنقلات أو أي تكاليف أخرى قد تترتب عليكم

       

  • الإشعارات

    يجب إرسال الإشعارات القانونية إلى قسم الشؤون القانونية بشركة فرح إكسبيرينسيز ذ.م.م.، ص.ب. 128717 أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

     

  • الحق بإدخال التعديلات

    يحق لنا إدخال تعديلات على شروط الاستخدام الواردة هنا في أي وقت عن طريق تحديث هذه الصفحة. نود لفت انتباهكم إلى أن استخدام بطاقتكم السنوية يخضع لشروط الاستخدام السارية في وقت الاستخدام. في حال إدخال أي تغييرات جوهرية على شروط الاستخدام الواردة هنا فإننا سنقوم بإعلامكم عن طريق البريد الإلكتروني وننصحكم بزيارة الصفحة للاطلاع على التحديثات بشكل دوري.

     

  • القوانين السارية والاختصاص القضائي

    يخضع استخدامكم للبطاقة السنوية لقوانين دولة الإمارات العربية السارية في إمارة أبوظبي. وتوافقون على الخضوع للسلطة القضائية الحصرية لمحاكم أبوظبي

     

  • ترقية فئة البطاقة السنوية
    • تخضع فئات معينة من البطاقات السنوية لإمكانية ترقية الفئة مقابل رسوم. يرجى زيارة مكتب خدمات الزوار أو الاتصال مع 'ياس كونسيرج' للاستفسار عن إمكانية وتكلفة ترقية فئة البطاقة السنوية
    • يجب أن تكون بطاقتكم السنوية سارية المفعول لتتمكنوا من ترقية فئتها
    • لا يمكن خفض فئة بطاقتكم السنوية
    • يجب إرجاع البطاقة السنوية السابقة قبل حصولكم على البطاقة السنوية الجديدة، في حال كنتم قد حصلتم على بطاقة تقليدية
    • باستثناء ترقية فئة بطاقات الفئة الماسية: لا يتم تمديد فترة صلاحية بطاقتكم السنوية الحالية في حال ترقية فئتها. وإنما يتم تطبيق المزايا الجديدة خلال الفترة المتبقية من فترة الصلاحية الأصلية
    • عند ترقية فئة بطاقتكم السنوية إلى الفئة الماسية، يتم بدء فترة الصلاحية البالغة 366 يومًا من جديد واعتبارًا من تاريخ ترقية فئة البطاقة للفئة الماسية

       

    1. تجديد البطاقة السنوية
    • تبدأ 'فترة التجديد' قبل 4 أسابيع من تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتكم السنوية، وتنتهي بعد 4 أسابيع من تاريخ انتهاء الصلاحية
    • خلال فترة التجديد، يمكنكم الاستفادة من أي عروض 'تجديد' خاصة للبطاقات السنوية نقوم بطرحها من وقت لآخر. ويتعيّن عليكم دفع السعر المحدد للبطاقات السنوية الجديدة خارج نطاق فترة التجديد المذكورة
    • يرجى الاطلاع على شروط وأحكام أي عرض ترويجي لتجديد البطاقات السنوية للتعرف على مزيد من التفاصيل فيما يتعلق بالخصومات المتاحة وكيفية الاستفادة منها

     

    • 16أصحاب الهمم
  • يمكن لأصحاب الهمم ممن يحملون بطاقة 'أصحاب الهمم' سارية المفعول وصادرة عن الجهة الحكومية ذات الصلة في دولة الإمارات العربية المتحدة، طلب الحصول على بطاقة 'مقدم رعاية' مجانية عند شرائهم البطاقة السنوية ('حامل البطاقة السنوية الرئيسي').
  • يتوفر هذا الخيار فقط في حال شراء البطاقة السنوية من مكتب خدمات الزوار في المدينة الترفيهية، أو من خلال 'ياس كونسيرج'، ولا يتوفر للبطاقات السنوية التي يتم شراؤها عبر الإنترنت. يرجى إبراز بطاقة 'أصحاب الهمم' الأصلية وطلب الحصول على بطاقة مقدم الرعاية عند شراء بطاقتكم السنوية
  • 'بطاقة مقدم الرعاية' تمنح الحق لفرد واحد فقط بدخول المدينة (المدن) الترفيهية في حال مرافقتهم لحامل البطاقة السنوية الأصلية (وفق نفس المزايا والشروط التي يحظى بها حامل البطاقة السنوية الرئيسي) (ويشار إليه باسم 'مقدم الرعاية') يمكن استخدام بطاقة مقدم الرعاية من قبل الشخص الذي يرعى حامل البطاقة السنوية الرئيسي من وقت لآخر. إلا أن بطاقة مقدم الرعاية لا تمنح حق الدخول لأكثر من شخص واحد في الوقت نفسه. وتسري صلاحية بطاقة مقدم الرعاية للدخول فقط برفقة حامل البطاقة السنوية الرئيسي، ولا يمكن استخدامها في حال غياب حامل البطاقة السنوية الرئيسي. وتتيح بطاقة مقدم الرعاية حق الدخول وفق نفس الشروط التي تحكم حامل البطاقة السنوية الرئيسي (على سبيل المثال، إذا كان حامل البطاقة السنوية الرئيسي قد اشترى بطاقة سنوية لمدينة ترفيهية واحدة ويمكنه زيارة المدينة الترفيهية فقط خارج فترات الذروة، فإن نفس الشروط تطبق على مقدم الرعاية)
  • لا تشمل بطاقة مقدم الرعاية باقة ترحيبية، ولا تمنح حاملها أي خصومات أو قسائم أو مزايا تتضمنها البطاقة السنوية، باستثناء ما يلي: يحصل مقدم الرعاية على نفس الخصومات في المطاعم والمقاهي والمتاجر التي يحصل عليها حامل البطاقة السنوية الرئيسي
  • لدخول المدينة الترفيهية، سيطلب من مقدم الرعاية ومن حامل البطاقة السنوية الرئيسي التوجه إلى مكتب خدمات الزوار لإصدار تذكرة تتيح لمقدم الرعاية دخول المدينة الترفيهية. يحق لنا طلب الاطلاع على بطاقة أصحاب الهمم الخاصة بحامل البطاقة السنوية الرئيسي عند دخول المدينة الترفيهية برفقة مقدم الرعاية، لذا يرجى إحضار البطاقة الأصلية لإبرازها لموظفي المدينة الترفيهية
  • تعتبر بطاقة مقدم الرعاية لاغية في حال إدخال تغييرات عليها أو بيعها أو مبادلتها لتحقيق كسب مادي، أو في حال التنازل عنها لأي شخص آخر لاستخدام ثانوي.
عرض البطاقة السنوية للمربيات

العرض: احصلوا على بطاقات مدن ياس الترفيهية السنوية بالأسعار المخفّضة التالية: الفئة الذهبية – 600 درهم | الفئة الفضية – 550 درهم | بطاقة المدينة الترفيهية الواحدة – 500 درهم
فترة صلاحية العرض: استفيدوا من العرض خلال الفترة من 27 مايو 2021، يحق لنا سحب أو تعديل العرض في أي وقت.
قنوات توفر العرض: عند بوابة المدينة الترفيهية فقط.

الشروط والأحكام:
  • يمكن للمربيات شراء بطاقة مدن ياس الترفيهية ('المدن الترفيهية') السنوية بأسعار مخفّضة عند مرافقة العائلات المضيفة لها.
  • يمكن شراء بطاقة المربية السنوية فقط عند بوابة المدينة الترفيهية، ويشترط أن يملك كفيل المربية، أو واحد أو أكثر من أبناء الكفيل بطاقة سنوية.
  • يمكن شراء البطاقة السنوية بشرط إبراز جواز سفر كل من المربية والكفيل. يشترط إبراز تأشيرات الإقامة الإماراتية سارية المفعول للاستفادة من العرض. يجب أن تدرج وظيف 'مربية' أو 'مساعدة منزلية' أو أي وظيفة مكافئة في تأشيرة إقامة المربية.
  • يجب أن يكون اسم الكفيل على تأشيرة المربية مطابقًا لاسم حامل البطاقة السنوية الرئيسي، أو ولي أمره. وفي حال كانت تأشيرة المربية صادرة تحت كفالة وكالة لاستقدام العاملات، يشترط إبراز رسالة تثبت ذلك.
  • قد نحتاج لتدقيق البطاقات يدويًا عند البوابة في حالات الدخول المتتالية لضمان الالتزام.
  • لا يحصل حاملو بطاقة المربية السنوية على باقة الترحيب، لكنهم يحصلون على خصم في المطاعم والمقاهي والمتاجر حسب المزايا المحددة لنوع البطاقة السنوية.
  • تكون بطاقة المربية السنوية من نفس فئة بطاقة الكفيل السنوية (الفئة الذهبية أو الفئة الفضية أو بطاقة مدينة ترفيهية واحدة). يمكنكم الاطلاع على مزايا البطاقات السنوية عبر الرابط https://www.yasisland.ae/en/annual-pass.
  • يتوفر العرض فقط عند بوابة المدينة الترفيهية. يمكن لحاملي بطاقة المربية السنوية دخول المدينة الترفيهية بدون وجود الكفيل.
  • لا يسري العرض بالتزامن مع أي خصم أو عرض أو عرض ترويجي آخر.
  • البطاقات السنوية غير قابلة للاستبدال أو الاسترداد، ولا يمكن التنازل عنها او إعادة بيعها، وتعتبر لاغية في حال بيعها أو إدخال تغييرات عليها أو التنازل عنها لتحقيق كسب مادي.
  • تخضع بعض الألعاب و/أو المرافق الترفيهية و/أو التجارب و/أو المرافق لرسوم إضافية
  • يحق لنا سحب أو تعديل العرض في أي وقت
  • تطبق الشروط والأحكام العامة المعمول بها في المدينة الترفيهية، بما في ذلك الشروط والأحكام الخاصة المتعلقة بجائحة كوفيد-19. يرجى زيارة المواقع الإلكترونية التالية لمزيد من المعلومات:
    - www.wbworldabudhabi.com
    www.yaswaterworld.com
    www.ferrariworldabudhabi.com
عرض العائلة والأصدقاء
  • تسري صلاحية هذا العرض فقط للمواطنين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة. سيطلب من كل زائر إبراز بطاقة الهوية الإماراتية الأصلية سارية المفعول للحصول على التذكرة
  • تسري صلاحية هذا العرض حتى 31 ديسمبر 2022
  • يشترط شراء التذاكر عبر الإنترنت مسبقًا وقبل يوم واحد على الأقل من زيارة المدينة الترفيهية، ويشترط استخدام التذكرة في التاريخ المحدد عليها. يشترط شراء أربع تذاكر كحد أدنى في كل عملية شراء للاستفادة من العرض
  • يمكن شراء التذاكر الإضافية للزوار المرافقين عبر الإنترنت بخصم 25% وبسعر 221.25 درهم للشخص (شامل ضريبة القيمة المضافة ) في عالم فيراري أبوظبي وعالم وارنر براذرز أبوظبي وبسعر 187.50 درهم للشخص (شامل ضريبة القيمة المضافة) في ياس ووتروورلد
  • يطبق السعر الثابت نفسه على تذاكر الدخول للكبار والصغار ضمن هذا العرض
  • يشمل العرض فقط تذاكر الدخول العادية للكبار أو الصغار. يقتصر العرض على دخول المدينة واستخدام الألعاب والمرافق الترفيهية ولا يمنحكم أي من المزايا والإضافات الأخرى مثل بطاقة المرور السريع.
  • يجب على جميع الزوار الدخول إلى المدينة الترفيهية معًا
  • سياسة تغيير الحجز واسترداد قيمة التذكرة:
    • يمكنكم تغيير تاريخ التذكرة أو إلغاؤها وطلب استرداد ثمنها، بشرط إعلامنا بذلك في التاريخ المحدد أعلاه أو قبله. يرجى الاتصال على الرقم (511115 600) أو التواصل عبر البريد الإلكتروني (contact@yasconcierge.com).
  • لا يسمح بدخول الأطفال بعمر 11 سنة أو أقل إلا برفقة شخص راشد مسؤول يحمل تذكرة دخول سارية المفعول
  • يسمح بدخول الأطفال تحت سن 3 سنوات إلى المدينة الترفيهية مجانًا
  • لا يسري هذا العرض بالتزامن مع أي خصم أو عرض ترويجي آخر
  • نحتفظ بحقنا في سحب أو تعديل هذا العرض في أي وقت وبدون إشعار
  • قد نقوم بتحديد بعض التواريخ المستثناة من فترة صلاحية هذا العرض
  • تطبق الشروط والأحكام العامة المعمول بها في المدينة الترفيهية
عرض الدخول المجاني للأطفال
  • اشتروا تذكرة دخول واحدة للكبار إلى ياس ووتروورلد أبوظبي، واحصلوا على تذكرة دخول مجانية للصغار عن كل تذكرة مدفوعة للكبار!
  • يسري العرض فقط على التذاكر المدفوعة بالسعر الكامل للكبار، وذلك عند شراء تذكرة دخول مؤرخة إلى ياس ووتروورلد. سيتم إصدار تذكرة دخول مجانية واحدة للصغار عن كل تذكرة دخول للكبار يتم شراؤها، صالحة للاستخدام في نفس التاريخ.
  • فترة صلاحية العرض: من 1 يونيو 2022 إلى 4 سبتمبر 2022*. يشترط شراء التذاكر قبل يوم واحد على الأقل من زيارة المدينة المائية. تسري صلاحية التذاكر للاستخدام فقط في التاريخ والوقت المحددين مسبقًا.
  • الفئة المستفيدة من العرض: هذا العرض متاح للجميع
  • كيفية الشراء: تتوفر التذاكر للشراء عبر الإنترنت فقط بشرط شرائها قبل يوم واحد على الأقل من تاريخ الزيارة.
  • يحق لكم شراء 8 تذاكر كحد أقصى في كل عملية شراء.
  • تمنح تذكرة دخول الصغار بعمر 11 سنة أو أقل. يشترط تواجد الطفل عند شباك التذاكر كما يشترط إبراز بطاقة تعريف بالشخصية سارية المفعول وصادرة عن جهة حكومية لغايات إثبات العمر.
  • تستثنى من هذا العرض الألعاب والتجارب التي تخضع عادة لرسوم إضافية، كما تستثنى منه كافة فئات تذاكر الدخول الأخرى. تطبق الرسوم المعتادة لترقية فئة التذكرة. تفرض رسوم إضافية على الأنشطة التي لا يشملها عادة سعر التذكرة.
  • لا يسري هذا العرض خلال العطلات الرسمية والأعياد في دولة الإمارات، كما لا يسري خلال الفعاليات الخاصة في ياس ووتروورلد أبوظبي، أو غيرها من التواريخ المستثناة التي نحددها.
  • لا يسري هذا العرض بالتزامن مع أي عرض ترويجي أو خصم أو عرض آخر.
  • التذاكر الصادرة مخصصة للاستخدام الشخصي. التذاكر غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال، كما تعتبر لاغية في حال بيعها أو مبادلتها لتحقيق كسب مادي.
  • *نحتفظ بحقنا في سحب أو تعديل هذا العرض في أي وقت.
  • تطبق الشروط والأحكام العامة المعمول بها في المدينة المائية، بما في ذلك الشروط والأحكام الخاصة المتعلقة بجائحة كوفيد-19.  
إنترتينر - اشترِ باقة واحصل على الثانية مجانًا

عند شرائكم باقة دخول عادية مؤرّخة ليوم واحد ومدينة ترفيهية واحدة باستخدام رمز الخصم لتطبيق إنترتينر عبر الإنترنت لدخول ياس ووتروورلد أبوظبي ('المشار إليها مجتمعة باسم 'المدينة الترفيهية') تحصلون على باقة دخول إضافية مجانًا (من نفس نوع التذكرة).

  • هذا العرض متوفر لغاية 30 ديسمبر 2022، ويخضع للتواريخ المستثناة (انظر أدناه)
  • يتاح العرض لمستخدمي تطبيق إنترنتينر فقط، ويمكن الاستفادة منه فقط عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني الرسمي للمدينة الترفيهية، وذلك بإدراج رمز الخصم الذي تحصلون عليه من تطبيق إنترتينر
  • تسري صلاحية هذا العرض على باقات الدخول العادية للكبار ليوم واحد ومدينة ترفيهية واحدة والمعروضة بالسعر الكامل، كما هو وارد في تطبيق إنترتينر فقط وتستثنى منه كافة فئات تذاكر الدخول الأخرى. نود لفت انتباهكم إلى أن العرض متاح فقط عند شراء التذاكر بالسعر السائد وقت الشراء من بوابة المدينة الترفيهية، ولا يسري على السعر المحدد للتذاكر عبر الإنترنت
  • تنطبق الأسعار الموسمية على 'سعر البوابة'، حيث يتغير سعر تذكرة الدخول بحسب وقت على شرائها خلال ذروة الموسم المنخفضة أو المتوسطة أو المرتفعة.
  • يجب على كل زائر إبراز بطاقة هوية أصلية صادرة عن جهة حكومية ومرفقة بصورة حاملها عند بوابة المدينة الترفيهية، بالإضافة إلى التذكرة الإلكترونية، ليتمكن من الدخول
  • للاستفادة من هذا العرض، يرجى اختيار نوع التذكرة ضمن عروض إنترتينر على الموقع الرسمي للمدينة الترفيهية، وإتمام عملية الشراء، لتحصلوا تلقائيًا على باقة التذكرة المجانية. تكون باقة التذكرة المجانية من نفس فئة باقة التذكرة التي قمتم بشرائها. يشترط استخدام باقة التذكرة المجانية مع باقة التذكرة التي قمتم بشرائها في نفس الوقت
  • تسري صلاحية هذا العرض عبر الإنترنت فقط، ولا يتوفر عند شباك تذاكر المدينة الترفيهية
  • تتيح باقة التذكرة الواحدة دخول المدينة الترفيهية لمرة واحدة فقط
  • يحق لشخص واحد فقط استخدام باقة التذكرة الواحدة، ولا يجوز مشاركة مزاياها أو تقسيمها.
  • لا تسري صلاحية هذا العرض بالتزامن مع أي خصم أو عرض أو عرض ترويجي آخر
  • التذاكر غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال، وتعتبر لاغية في حال بيعها أو مبادلتها لتحقيق كسب مادي
  • تطبق الشروط والأحكام الخاصة بالتذاكر، والشروط والأحكام العامة المعمول بها في المدينة الترفيهية. لمزيد من المعلومات يرجى زيارة الموقع الإلكتروني للمدينة الترفيهية
  • التواريخ المستثناة: التواريخ المستثناة من قبل تطبيق انترتينتر، والعطلات الرسمية والأعياد في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتذاكر الفعاليات الخاصة، وفترة الذروة خلال شهري ديسمبر ويناير (بالتواريخ المحددة من قبل المدن الترفيهية)، وفعاليات ايام السيدات، وعطلة نهاية الأسبوع للفورمولا 1 وأية إغلاقات أخرى. يمكن للزوار الاطلاع على التواريخ المستثناة من خلال عرض التقويم الإلكتروني الذي يمثل جزءًا من خطوات الحجز على الموقع الإلكتروني للمدينة الترفيهية، لن يتمكن الزوار من حجز تذكرة في التواريخ المستثناة.
  • شروط إضافية للإضافات ضمن عرض 'اشترِ تذكرة واحصل على الثانية مجانًا'

    1. الصور
      • تشمل الباقة صورة بقياس 8 x 10 لكل تذكرة
      • يرجى استلام القسيمة الخاصة بكم عند شباك التذاكر
      • يمكن استبدال قسيمة الصور في مواقع محددة فقط، لمزيد من التفاصيل يرجى التواصل مع المدينة الترفيهية
      • يشترط استبدال القسيمة في نفس تاريخ زيارة المدينة الترفيهية
    2. الخزانات
      • يسري العرض على الخزانات الصغيرة فقط.
      • تتضمن الباقة استخدام منشفة أثناء زيارة المدينة المائية
      • تخضع للتوفر
      • يجب ترك المناشف في الصناديق المخصصة لها بعد الاستخدام
    3. الغوص بحثًا عن اللؤلؤ:
      • تشمل الباقة تجربة واحدة للغوص بحثًا عن اللؤلؤ للشخص الواحد
      • الغوص بحثًا عن اللؤلؤ: تتوفر تجربة الغوص بحثًا عن اللؤلؤ لزوار مدينة الألعاب المائية بعمر 8 سنوات او أكثر. تستغرق التجربة 30 دقيقة بما في ذلك تعليمات السلامة قرب حوض الغوص قبل تجربة الغوص لعمق 5 أمتار. يرافق المشاركين اثنان من مدربي الغوص المؤهلين، وتنفّذ التجربة حسب التقاليد القديمة في الغوص حيث يستخدم المشاركون فقط نظارات السباحة لتعزيز إمكانية الرؤية ويقومون بحبس أنفاسهم تحت الماء.
      • يشترط حجز موعد لدى وصولكم إلى المدينة الترفيهية من شباك التذاكر أو مكتب الاستعلامات، وننصحكم بالحجز مبكرًا. يمكنكم اختيار التجربة التي تفضلونها من الخيارات المتاحة في وقت الحجز.
      • يرجى استلام القسيمة الخاصة بكم عند شباك التذاكر
      • يشترط استبدال القسيمة في نفس تاريخ زيارة المدينة الترفيهية
      • يرجى التحقق من تلبيتكم معايير وشروط المشاركة قبل شراء الباقة، ويمكنكم الاطلاع على هذه الشروط هذا الرابط
  • تطبق حاليًا الشروط والأحكام العامة الخاصة المتعلقة بجائحة كوفيد-19. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على هذه المتطلبات عبر الرابط التالي قبل زيارتكم لضمان قضاء أمتع الأوقات 
  • قسائم هدايا

    تنطبق الشروط والأحكام الواردة تاليًا على مشتريات بطاقات الهدية لغايات استخدامها في مدن جزيرة ياس الترفيهية: عالم فيراري أبوظبي و/أو ياس ووتروورلد و/أو عالم وارنر براذرز أبوظبي (المشار إليها مجتمعة باسم 'مدن جزيرة ياس الترفيهية'، والمشار لكل واحدة منها باسم 'المدينة الترفيهية')

    • هذا المنتج صادر عن شركة فرح إكسبيرينسيز ذ.م.م.، الجهة المشغلة لمدن جزيرة ياس الترفيهية
    • يكون الرصيد الذي يتم شراؤها بالدرهم الإماراتي ويشمل ضريبة القيمة المضافة
    • يتلقي المشتري قسيمة إلكترونية بعد إتمام عملية الشراء. ويمكن تقديم هذه القسيمة الإلكترونية لمتلقي الهدية
    • يشترط تقديم القسيمة الإلكترونية في المدينة الترفيهية خلال 6 شهور من تاريخ شرائها، واستبدالها مقابل بطاقة هدية
    • تنتهي صلاحية هذه القسيمة في حال عدم استبدالها خلال 6 شهور من تاريخ الشراء (لن يتمكن متلقي الهدية من الحصول على البطاقة ولا يحق لهم المطالبة بتعويض او استرداد المبلغ)
    • بمجرد استبدال القسيمة، تسري صلاحية الرصيد الخاص بكم لفترة 12 شهرًا من تاريخ استلامكم للبطاقة. تفقدون أي رصيد متبقي في البطاقة بعد انتهاء الصلاحية، ولا يحق لكم المطالبة بتعويض أو استرداد الرصيد المتبقي
    • يمكن استبدال الرصيد مقابل دخول المدينة الترفيهية ومقابل المأكولات والمشروبات، والمشتريات من المتاجر في المدينة الترفيهية وغيرها من الأنشطة المدفوعة في مدن جزيرة ياس الترفيهية. لا يمكن استخدام الرصيد مقابل ألعاب ميدواي وأي استثناءات أخرى نقوم بتحديدها وفق تقديرنا من وقت لآخر
    • استثناءات أخرى: يمكن استخدام الرصيد في مدن جزيرة ياس الترفيهية فقط، ولا يمكن استخدامه في أي مرافق ترفيهية أخرى
    • لا يمكن استبدال بطاقة الهدية في حال تعرضها للضياع أو السرقة أو التلف
    • لا يمكن استبدال الرصيد عبر الإنترنت أو مقابل شراء التذاكر بشكل مسبق
    • يشترط أن يكون كل من مشتري القسيمة ومتلقيها بعمر 18 سنة أو أكثر
    • يمكن منح هذه القسيمة كهدية. في خلاف هذه الحالة فإن القسيمة غير قابلة للتنازل ولا يحق بيعها أو مبادلتها لتحقيق كسب مادي
    • هذه القسيمة وبطاقة الهدية غير قابلتان للاسترداد أو الاستبدال، كما لا نقدم أي تعويض نقدي مقابل الرصيد غير المستخدم
    • تعود ملكية هذه القسيمة وبطاقة الهدية لصالح شركة فرح إكسبيرينسيز ذ.م.م
    • لغايات تجنب أي تعاملات احتيالية، فإننا نحتفظ بحقنا بطلب إبراز بطاقة تعريف بالشخصية صادرة عن الحكومة ومرفقة بصورة حاملها عند استبدال هذه القسيمة
    • نحتفظ بحقنا بإلغاء أي معاملة في حال الاشتباه بوجود نشاط احتيالي أو مشبوه
    • تطبق الشروط والاحكام العامة المعمول بها في كل مدينة ترفيهية، والواردة هنا: عالم فيراري أبوظبي، ياس ووتروورلد أبوظبي، عالم وارنر براذرز أبوظبي
    • تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين إمارة أبوظبي ودولة الإمارات العربية المتحدة، وتخضع النزاعات الناشئة للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم أبوظبي

    راسلنا عبر البريد الإلكتروني

    في حال كان لديك أي أسئلة أخرى لم يرد ذكرها في قسم الأسئلة الشائعة أو استفسارات أخرى، تسرّنا مساعدتك بكل تأكيد! فقط أرسل لنا رسالة علىcontact@yasconcierge.com وسيجيب عليك فريق خدمات الضيوف لدينا في أسرع وقت.